Глючит мышь и тачпад на ноутбуке. Завис тачпад. Почему залипает курсор мыши? Основные причины и варианты их устранения. Причины, по которым на ноутбуке глючит тачпад, и способы их устранения

У многих, кто использует ноутбук или нетбук, рано или поздно начинают возникать проблемы с тачпадом. Некоторые из них можно решить только, обратившись в сервисный центр. Ну а с чем-то можно справиться и самостоятельно. Какая часть ноутбука больше всего страдает во время эксплуатации? Правильно, это клавиатура и тачпад. Эти детали требуют бережного обращения, ведь быстро поменять клавиатуру, как в случае со стационарным компьютером, не получится. В этом, конечно, состоит небольшой минус ноутбука.

Но, если обращаться с ним аккуратно, не проливать на клавиатуру жидкости, не крошить и не стучать по кнопкам, то и проблем никаких не будет. А с последствиями повреждений ноутбуков и нетбуков поможет справиться компьютерная помощь Тушинская . Вот несколько советов для владельцев ноутбуков.

Проблемы с тачпадом

Когда Вы обнаружили, что не работает тачпад, помните, что причин этому может быть несколько. Первая – он может быть просто отключен. Вторая – Тачпад может не работать по причине отсутствия драйверов. Третья – механическое повреждение.

Запомните комбинацию клавиш для включения и выключения тачпада с клавиатуры. Это Fn+F1 или F12. Также проверьте, есть ли на ноутбуке отдельная кнопка для этой функции. Включить тачпад можно при помощи системной утилиты (ищите справа внизу, возле часов). Иногда требуется включить тачпад из BIOS. Для этого нужно найти в BIOS параметр Internal Pointing Device. На некоторых моделях ноутбуков тачпад включается самостоятельно при отсоединения мыши.

Бывает такое, что работает тачпад, но не функционирует прокрутка, ну или наоборот. Попробуйте обновить или переустановить драйвер тачпада.

Если тачпад работает некорректно, курсор перескакивает рывками или слишком медленно перемещается, «тормозит», это признак банального загрязнения. Протрите сенсорную панель влажной салфеткой. Не применяйте сомнительных моющих веществ, старайтесь использовать только средства, предназначенные для ухода за компьютером.

Когда есть подозрения на механические повреждения тачпада, остается идти в сервисный центр. Хотя, судя по многочисленным спорам и комментариям в интернете, некоторые сами справляются с проблемой тачпада. Кто-то принимает решение удалить его полностью, но это уже крайние меры.

Проблемы с клавиатурой

Если Вы пролили воду на клавиатуру, первым делом необходимо выключить ноутбук от сети и достать батарею. Конечно, не нужно ждать, пока вода проникнет слишком далеко, поэтому, переверните ноутбук, чтобы вылить жидкость.

Еще лучше, не ждать сутки, пока доберетесь до сервисного центра, а сразу достать клавиатуру и просушить ее. Самое главное, это не повредить ее при этом! Хотя, специалисты вряд ли посоветуют дилетанту этим заниматься, но что делать, не оставлять же ноутбук с водой? Очень часто сушка помогает справиться с проблемой, и коррозия не успевает повредить дорожки.

Но бывает и такое, что некоторые кнопки перестают работать. Это говорит о повреждении дорожек, которые нужно восстанавливать. Для этого используют специальные токопроводящие краски. Кстати, подобная этому средству жидкость продается в автомагазине и служит для восстановления нитей обогрева заднего стекла авто. Подробную технологию такого ремонта можно подсмотреть в интернете, благо мастеров на все руки в нашей стране хватает. Хотя самый простой вариант – это все-таки сервисный центр.

Можно также принять решение о замене клавиатуры. Для этого нужно купить новую деталь, например, на радиорынке. Перед заменой необходимо открутить все шурупы, которые фиксируют клавиатуру снизу ноутбука. Затем клавиатура поддевается тонкой отверткой или более миниатюрным инструментом и извлекается. Но делать это надо осторожно, ведь шлейф еще подсоединен! Фиксатор шлейфа отгибается в сторону и сам шлейф вынимается. После этого остается только поставить новую клавиатуру, действуя в обратном порядке!

Проблема с тем, что на ноутбуке не работает тачпад, знакома многим пользователям. Эта поломка может иметь несколько разных причин, а их решения варьируются от банальной починки дома до похода в сервисный центр. В данной статье мы рассмотрим основные причины прекращения работоспособности и возможные решения.

Очищение от загрязнений

Если на ноутбуке не работает тачпад, то не обязательно сразу обращаться в сервисный центр. Причина может заключаться в простом загрязнении сенсорной панели, от которого следует избавиться. Около пяти процентов поломок заключаются именно в этом. Чтобы выяснить, входит ли лэптоп пользователя в список устройств с такой причиной отказа от работы, следует намылить тампон и тщательно протереть его. После этого влажной салфеткой необходимо убрать остатки мыла и подождать, когда высохнет панель. Такая простая операция может уберечь человека от обращения в сервисный центр. Спасти чистка может, когда к тачпаду касались жирными пальцами или мокрыми. Делать этого категорически нельзя в любом случае.

Проверка системы

Когда пользователь обнаруживает, что на ноутбуке не работает тачпад, а очистка не помогла, то следующим шагом станут поиски причины внутри операционной системы. Для этого необходимо через меню «Пуск» найти диспетчер устройств. После этого в системных устройствах выбрать рядок, который отвечает за сенсорную панель. Двойное нажатие на этом пункте откроет окно со всеми необходимыми сведениями. Снизу будет написана информация о работоспособности устройства. Если надпись поведает о том, что все нормально, тогда причина отказа реагировать на движения человека кроется в другом. В любом случае, если на ноутбуке не работает тачпад, то в этом же меню следует проверить установленные драйвера. Перейдите на соответствующий вкладыш и проверьте версию файлов обеспечения. Она должна быть выше 1.0, и лучше всего будет их обновить. Для этого необходимо отправиться на официальный сайт производителя лэптопа. Все крупные компании предоставляют возможность скачивать драйвера из соответствующего меню, достаточно лишь найти необходимые файлы.

Самые банальные решения

Среди не следует сразу откидывать возможность, что он был просто случайно отключен. Проверка такой версии отнимет несколько минут, но поможет сэкономить средства. Пользователь может занести в сервисный центр, а недобросовестные люди возьму деньги за обычное включение комбинацией клавиш или другим способом. Для начала, через меню «Пуск» найдите отвечающую за контроль сенсорной панели утилиту. Если в ней не обнаружено отключение, то проверьте чувствительность. Минимальный показатель этого параметра может создавать чувство, что сенсорная панель сломана. Часто причина, почему не работает тачпад на ноутбуке, может быть еще более банальной. В некоторых моделях устройств прямо на панели в углу есть клавиша отключения. Также пользователь мог случайно нажать комбинацию Fn и F1-F12. В каждой модели есть сочетание клавиш, которые отключают тачпад. Все эти действия прослеживаются через утилиту, о которой написано выше. Также следует попробовать отключить мышку от компьютера, дабы возник конфликт внутри системы.

Более требовательные решения проблемы

Если пользователь обнаружил, что после обновления не работает тачпад на ноутбуке, то вышеуказанные способы решения проблемы должны помочь. Только вот часто встречаются поломки сенсорной панели, которые кустарными методами решить не удастся. К таковым относится механическое повреждение тачпада. Исправить можно только легкие из них, в ином случае пользователя ждет покупка новой сенсорной панели с последующей заменой. Если пользователь видит в данной области царапины, вмятины и подобные механические воздействия, то лучше всего обратиться в сервисный центр. Второй явной проблемой может быть отключение шлейфа, идущего от материнской платы на устройство. Подключение его поможет устранить проблему с работоспособностью. Здесь следует отметить, что неопытным пользователям не рекомендуется самостоятельно пытаться разобрать компьютер. Существует риск, что вы нанесете более серьезное повреждение, нежели поломка сенсорной панели.

Устранение частичных поломок

Часто бывает, что а остальной функционал в норме. Решить подобную проблему в большинстве случаев помогает удаление драйверов и установка их заново с официального источника, желательно последней доступной версии. Если же некоторые функции отказали вследствие физического вмешательства, то лучше поспешить в сервисный центр. К таким случаям относится попадание на сенсорную панель жидкостей, особенно если в их составе были сухие вещества. Еще одной причиной, почему не работает прокрутка тачпада на ноутбуке и сенсорная панель полностью, может быть материнская плата. Если при подключении мышки или клавиатуры через порты USB замечено частичное или полное прекращение работы функций тачпада, то следует обратиться к профессиональным мастерам. Самостоятельное вмешательство в работу материнской платы может только в разы ухудшить ситуацию с вашим компьютером.

Типичные проблемы для некоторых моделей

Люди часто теряются, когда замечают, что на ноутбуке не работает тачпад. Что делать в таком случае, подскажет модель устройства. Для многих компаний или их отдельных серийных рядов существуют типичные проблемы в этом направлении. Например, дешевые модели от фирмы ACER часто страдают от прекращения работы сенсорной панели. Решение кроется в изменении настроек Bios, но без соответствующих знаний менять параметры в этой подсистеме также не рекомендуется. Лучше обратиться к людям со знанием дела среди знакомых или, в крайнем случае, пойти в сервисный центр.

Модельный ряд K53S от компании «Асус» часто страдает от слабости тачпада. Даже небольшой механический контакт может привести к поломке, на что следует обратить внимание владельцам подобных ноутбуков. Устройства марок HP и «Леново» следует прочищать в области сенсорной панели. Описанные выше способы по приведению в норму тачпада должны помочь большинству людей.

Одна из особенностей работы на ноутбуке заключается в том, что для этого не обязательно использовать мышку, ее заменяет тачпад. Вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке , волнует многих пользователей, поскольку в случае его поломки возникает масса неудобств, в особенности, если Вы не имеете в своем распоряжении мышку. Тачпад – это сенсорная панель, реагирующая на прикосновения и движения пальца, который перемещает курсор по заданной траектории. Возникающие проблемы заключаются часто в его неправильной настройке.

Пошаговая инструкция по восстановлению тачпада

1. Как бы ни смешно звучало, но для начала убедитесь в его чистоте. Чистка этой панели осуществляется при помощи намыленного тампона. Далее протрите влажной салфеткой и дайте высохнуть. Около 5% обращений в наш сервисный центр решается данным способом. Очень важно помнить, что сенсорная панель не реагирует на влажные и жирные руки!

2. Убедитесь, что в настройках выставлены правильные параметры чувствительности и что устройство сенсорной панели touchpad "работает нормально". В данном случае это устройство asus touchpad ps/2.

3. Проверьте наличие всех необходимых драйверов для тачпада. Очень важно, чтобы в окне драйверов присутствовали записи от производителя с версией выше, чем 1.0. Часто стандартные драйверы Windows (особенно часто встречается в системах 7 и 8.1) функционируют некорректно.

4. Когда тачпад не работает в целом, то для устранения причины нужно исключить простые варианты неполадки. Для начала убедитесь, что панель подключена. Для того, чтобы подключить панель, можно использовать несколько способов:

Комбинация клавиш Fn с одной из клавиш F1-F12;

Нажать кнопку вкл/выкл тачпада (она имеется не во всех моделях ноутбука);

Включить при помощи утилиты, что изображается рядом с часами;

Отключить мышку, что автоматически включит панель (конфликт устройств).

Другие возможные проблемы и их решение

Это все относится к программным проблемам, и если после предоставленных вариантов сенсор все равно не работает, то причина переходит в разряд аппаратных.

Во-первых, убедитесь в подключении к материнской плате шлейфа. Бывают случаи, когда при транспортировке шлейф выпадает из разъема. Исправить такую проблему можно и самостоятельно, но при сомнениях лучше обратится в сервисный центр.

Во-вторых, сенсор может перестать работать в результате механического повреждения. В таком случае, его нужно полностью заменить. Исключением являются случаи слабого механического повреждения, которые можно исправить.

Если же тачпад не работает в совокупности с другими устройствами (USB порты, клавиатура и т.д.), то неисправность заключается в материнской плате, вмешательство в которую осуществляется исключительно в сервисном центре. В итоге, при обнаружении неполадок с сенсорной панелью, прежде чем идти в сервисный центр, проведите самостоятельный осмотр возможных причин поломки, что поможет сэкономить ваше время и деньги.

Если не работает только прокрутка или жесты пальцем

Часто проблема заключается не столько в полной утере функционала, сколько в частично работоспособности устройства, и если у Вас не работает прокрутка на тачпаде (так называемый скроллинг) или специальные жесты для пальцев, вся неполадка заключается в кривости установленных драйверов. Если их реинсталляция не помогла, то Вам придется обратиться в сервисный центр, так как нельзя исключать и физического отказа панели (например, после залития жидкостью с содержанием сухих веществ). Другое дело, если у вас перестала работать прокрутка на тачпаде без видимой на то причины. В таком случае, это 99% кривые драйверы - особенно часто подобные неполадки со скроллом встречаются на устройствах Acer, ASUS и Hewlett-Packard (HP).

Кстати, много полезной информации можно прочитать в статье "Что делать, если залит ноутбук ".

Проблемы на различных моделях ноутбуков

В наши сервисные центры по всей стране обращаются тысячи людей в месяц и, благодаря этому, мы можем собирать весьма интересную статистику поломок touchpad устройств.

ASUS

Тайваньская компания выпускает отличные модели, которые практически никогда не ломаются. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке ASUS - это проблема не самого девайса, а операционной системы. Однако, не все так радужно - физические поломки встречаются в серии асус K53S.

ACER ASPIRE

Бюджетные ноутбуки данного производителя - постоянная головная боль для мастера по ремонту. На операционку тут грешить не приходится - на ноутбуках Acer Aspire не работает тачпад часто без видимой на то причины. Советуем обратить внимание на настройки биоса, а если Вы в состоянии самостоятельно разобрать устройство (чего мы категорически не рекомендуем), то проверить шлейф, подключающий панель. В отличии от предыдущей торговой марки, единственной моделью, страдающей постоянными проблемами с touchpad, является линейка 5750g.

PACKARD BELL

Некогда популярная в странах СНГ американская компания Packard Bell все реже встречается на рынке, что не может не опечалить "старож илов" мира IT. Самая распространенная проблема, благодаря которой на ноутбуках Packard Bell не работает тачпад - это нечаянное нажатие клавиш Fn + F7 (на ней нарисована соответствующая пиктограмма). Просто нажмите и все будет хорошо. Если не сработало, попробуйте сочетание Fn+Esc - эта комбинация также удобна для исключения ложных срабатываний.

Интересная статья: Настройка роутеров под PB

HEWLETT-PACKARD (HP)

Очень часто проблемы заключаются в усилении чувствительности, засорении кнопок едой (все иногда грешат, не переживайте), отсутствии адекватных драйверов. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке HP - лучше обратитесь в сервисный центр, чтобы сохранить гарантию на весьма дорогое устройство.

Интересная статья: Чистка ноутбука HP от пыли и засорений

LENOVO

Техника компании Леново стремительно набирает популярность в России, Украине и других странах СНГ. Если на купленом устройстве Lenovo не работает тачпад - скачайте свежие драйверы, это поможет решить проблему. Также очень насто на девайсах Леново люди просто нечаянно забывают включить тачпад (кнопка размещена очень неудобно, и часто люди сами не замечают, как сами создают себе проблему).

Полезная ссылка: Софт от производителя

SAMSUNG

Если у вас не работает тачпад на Самсунге - воспользуйтесь для устранения неисправности. Чаще всего на устройствах Samsung не работает тачпад из-за программных дефектов. Скачать необходимые данные Вы можете на сайте технической поддержки или же обновить их прямо в Windows.

Интересная статья: Как выключить Windows 8

SONY VAIO

Компания Сони выпускает множество топовых моделей, в том числе и ультрабуков, диагностика которых затруднена сложной конструкцией корпуса и микроскопическими соединениями (в том числе и шлейфа). Особенно тяжело производить ремонт если поломан тачпад на SONY VAIO. Устройство соединено с печатной платой сверхтонким шлейфов. Если устройство не функционирует - лучше обратитесь в мастерскую.

Довольно часто проблема кроется не в железе, а в настройках операционной системы. Для того, чтобы переустановить драйверы, необходимо скачать их официального сайта и запустить в ОС.

Для Windows - зайдите в Диспетчер Устройств и выберите нужное. Затем кликните на его свойства и нажмите "Обновить". Если драйвер не находится - удалите его и перезапустите сиситему. После рестарта Windows автоматически подтянет нужный софт. Пошаговая фотоинструкция:

Ремонт в сервисном центре

В сети наших мастерских по всей Украине Вы можете решить любую техническую проблему быстро и, главное, недорого. Позвоните менеджеру прямо сейчас, и мы тут же назовем цену ремонта!

Если статья Вам помогла - сделайте доброе дело и поставьте лайк. Если же проблема так и не была решена - посетите наш форум или задайте вопрос онлайн-консультанту.

Предыстория.

Есть в хозяйстве такая машинка (HP ProBook 4310s):

которая очень успешно юзается мной последние полтора года.

Надо сказать что полюбил я его сразу и навечно, но не о любви сейчас речь. Примерно на 3-м месяце юзания, случилась до боли банальная и очень неприятная ситуация — я пролил на него сладкий и очень вкусный чай:(

Благо большая часть клавиатуры осталась не залита, а те клавиши которые залипали, я после сушки почистил. Тачпаду пришлось хуже. . . Сначала он даже подавал признаки жизни, но через несколько дней окончательно «отвалился».

Сказать что я расстроился — не сказать ничего. Ведь пусть это и не полноценная мышь, но когда от ноутбука требуется мобильность, он практически незаменим.

Выковыривал кнопки, протирал, чистил…безрезультатно. Разбирать не хотелось т.к. жаль терять гарантию. И все это время сообщение БИОСа, которое как серпом по… как соль на рану при включении компа говорило что «Mouse not detected!».

Но вот прошло чуть больше года со времени покупки, гарантийный срок благополучно закончился и я вспомнил про неработающий тачпад. Дело было вечером, делать было нечего — решил расковырять своего любимца.

В данной статье расскажу (с картинками), как за полчаса пофиксил последствия своего неудачного чаепития.

Стоит отметить, что разбирание ноутбука — это целый ритуал, который требует терпения и аккуратности. Немного отойду от темы и дам несколько простых советов по разбиранию ноутбуков:

• Во-первых, нужно правильно определить, с какой стороны лучше подобраться к нужному месту.
• Во-вторых, нужен ПРАВИЛЬНЫЙ инструмент, не пытайтесь отвинтить ножом крестовидный винт, или крестовидной отверткой — шестигранный, даже если вам повезет и вы выкрутите таким образом 1 или 2 винта, то вряд ли у вас получится выкрутить остальные, а потом собрать ноут не повредив винтики.
• В процессе разбирания, вы как минимум несколько раз окажетесь в ситуации «Я уже все открутил, какого оно не снимается?!?!». Все дело в замках, на которых в основном и держатся детали корпуса, здесь главное в нужном месте и с нужным усилием (определяется экспериментальным образом) поднажать чем-то плоским.

Итак в моем случае, внутренности тачпада находятся сразу под крышкой, на которой в процессе работы лежат руки (у большинства ноутбуков я думаю так же):

Снизу видим 4 винта, которые могут держать эту крышку:

На самом деле держит крышку только один, но это я узнал позже, а сразу выкрутил все 4 на всякий случай:

Надо сказать что у меня это получилось не очень то и аккуратно и я немного поковырял корпус, но в собранном виде не заметно, если не присматриваться:)

И так, мы добрались до начинки:

Выкручиваем 2 винта, что бы снять пластину, которая поддерживает кнопки и добраться до мембран:

Схема моего тачпада устроена так, что при нажатии кнопки замыкаются 2 мембраны, на которых расположены контакты. В моей ситуации в результате попадания сладкого чая между мембранами, они замкнулись навечно.

Отделяем мембраны друг от дружки, тщательно протираем их внутреннюю и внешнюю сторону одеколоном, после чего вытираем насухо и складываем вместе обратно:

После этого собираем все как было: ставим пластину, укладываем провода, закрываем крышку, вкручиваем винтики. . . и дрожащими руками включаем лапоть.

Нужно сказать что не каждый залитый тачпад такая операция спасет. В моем случае мне повезло, т.к. не пострадала электроника тачпада, но если на плату попадет жидкость и случится короткое замыкание, в результате которого пострадает электроника, то придется полностью заменить наш тачпад на новый.

Но у меня тачпад заработал, чему я очень обрадовался:)

Вот и все. Буду рад, если кому-то данная статья окажется полезной.

Что делать, если тачпад на ноутбуке перестал работать? Не стоит сразу нести его в сервис. Суть не всегда заключается в аппаратной поломке: это может быть некорректная работа драйверов или другой программный сбой. Реанимировать его помогут простые действия, которые под силу даже неопытному пользователю.

Алгоритм действий при отказе тачпада

Тачпад надежно защищен от влаги и грязи, редко ломается. Сбои в основном возникают из-за «глюков» программы. В результате сенсор не воспринимает нажатие, не распознает жесты, его чувствительность снижается. Также курсор хаотично прыгает по или, наоборот, тормозит. Существует ряд проблем, по которым сенсор не работает. В этом случае нужно изначально выявить причину неисправности. Основные из них представлены в таблице ниже.

Перед походом в сервисный центр, стоит попробовать устранить неисправность самостоятельно:

1. Проверить, включен ли touchpad, и если нет - включить его;
2. Очистить поверхность панели;
3. Обновить или переустановить драйвер;
4. Активировать тачпад в BIOS;
5. Откатить ОС.

Для проверки исправности тачпада изначально имеет смысл перезагрузить ноутбук в безопасном режиме, а затем уже переходить к описанным действиям.

Включение сенсора

Нужно проверить активность сенсора одновременным зажиманием Fn + F2-12. Часто тачпад не работает, потому что был ранее выключен. В разных аппаратах для выполнения действий предусмотрен индивидуальный набор сочетаний, к примеру, в - Fn+F9, а в - Fn+F6. В некоторых вариациях клавиша включения сенсора выведена на саму панель. Выглядит она как едва заметное углубление или точка. В таком случае touchpad приводится в действие двойным кликом по ней.

Чистка touchpad

Часто тачпад на ноутбуке не работает из-за банального загрязнения. Для удаления жира и влаги сенсор нужно протереть специальными салфетками или безворсовой тряпочкой из микрофибры. Поверхность сенсора должна всегда оставаться сухой и чистой.

Активизация тачпада в BIOS

В случае ситуации «перестал работать тачпад» имеет смысл также проверить настройки BIOS.

В меню загрузчика, например, в или , сенсор обозначен как Internal Pointing Device. Находится он во вкладке Advanced. Если в скобках написано Disable, переключиться на Enabled и сохранить (F10 - Yes).

Обновление или переустановка драйверов

По поводу программных неполадок - они могут проявляться по-разному: не работает прокрутка, тачпад не реагирует на клик. Функциональность обычно теряется лишь частично. В этом случаем нужно отсканировать систему антивирусом и посмотреть состояние драйверов.

Обновить, откатить или удалить программу можно в Диспетчере устройств, вкладка « ». Тачпад обозначается как HID-устройство или TouchPad. О проблеме сигнализирует желтый треугольник. Установка официального ПО расширяет функции touchpad.

Иногда тачпад не работает после загрузки новых программ. Тогда восстановить работоспособность устройства поможет откат системы.

В редких случаях тачскрин на ноутбуке не работает из-за системной ошибки. Проблема заключается в программном коде диска, который необходим для загрузки. Представлено два стандарта: GPT и MBR. Первый представляет структуру разделов GUID, несущую сведения о разделах винчестера. Это часть UEFI, который используют новые модели ПК вместо BIOS. Второй выступает как сегмент памяти, содержащий загрузчик для . MBR - традиционная структура и совместима со всеми ОС. У первого варианта есть недостаток - этот стандарт не поддерживает старые системы, из-за чего и возникает системный конфликт.

Устраняется ошибка следующим образом: нужно посмотреть, какой сегмент реализован на ноутбуке, используя командную строку. Окно открывается комбинацией Win+R. В строку вводится «diskpart», после - «list disk» и «Enter» для выбора структуры преобразования. Если в появившемся списке в последней колонке «GPT» стоит звездочка, то это первый вариант стандарта. Если там пусто - второй. В первом случае можно предположить, что работе тачскрина мешает системный конфликт. Изменяется стандарт системного диска без потери данных с помощью специального софта. Как вариант - AOMEI Partition Assistant.

Если следовать инструкции, выполняя действия пошагово, то в результате получится быстро устранить неисправность.

Если все рекомендованные действия проделаны, но сенсор на ноутбуке не работает, проблема - в аппаратной части. В результате трясок и вибраций, которым часто подвергается ноутбук, отсоединяется шлейф тачпада или ломается фиксатор разъема. Также работе сенсорной модели может мешать ряд проблем:

• плохой контакт между элементами;
• окисление разъема и т.д.

Точно определяется это только специалистом после диагностики. Следовательно, остается единственное решение - отдать ноутбук в сервисный центр.