احتوى الملف على فيروس وتمت إزالته بواسطة Internet Explorer. لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس أو برنامج غير مرغوب فيه. افحص الملف القابل للتنفيذ بحثًا عن الفيروسات

يمكن أن يحدث خطأ في التنزيل لعدة أسباب. عند حدوث خطأ في التنزيل ، قد تظهر رسالة خطأ على شريط التنزيل أسفل المستعرض. قد تظهر الرسائل الأطول على صفحة التنزيلات.

يصف هذا الجدول بعض رسائل خطأ التنزيل التي قد تظهر في لوحة التنزيلات

قم بتغيير إعدادات أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على كتلة تنزيل أخيرة. تحقق من إعدادات أمان الإنترنت للتأكد من أنه يمكنك تنزيل الملفات:

ستؤثر هذه التغييرات عمل جوجلالكروم والمتصفحات الأخرى!

انتباه! المترجم لا يتذكر كل أسماء النوافذ في الويندوز! لذلك ، أعطي ترجمة تقريبية. قد لا تتطابق مع الترجمة في Windows! (لدي نسخة إنجليزية من Windows)

1. اذهب إلى ابدأ> لوحة التحكم.
2. يختار خصائص المتصفح. هذا يجب أن يفتح الخصائص.
3. اختر الأمان.
4. انقر فوق الكرة الأرضية (منطقة الإنترنت).
5. انقر فوق الزر "مستوى مخصص".
6. قم بالتمرير لأسفل إلى التنزيلات -> تنزيلات الملفات
7. شغله.
8. قم بالتمرير إلى متفرقات> تشغيل البرامج غير الآمنة.
9. حدد تلميحًا (؟).
10. انقر فوق موافق.

الأسباب المحتملة للخطأ:فشل فحص الفيروسات

في الآونة الأخيرة ، في تحديث Windows 10 Fall Creators، حاولت تنزيل الملف وفشلت ، حاولت تنزيل الملف باستخدام - Google Chrome و Microsoft Edge و موزيلا فايرفوكس، انتهى بالفشل لأنهم جميعًا قاموا بحظر تنزيل الملف بسبب فيروس تم اكتشافه أثناء فحص الأمان.

• يعرض Chrome رسالة "خطأ - تم اكتشاف فيروس"
• مايكروسوفت إيدج "احتوى [اسم الملف] على فيروس وتمت إزالته"
• ببساطة رفض Firefox بدء التنزيل.

أظهر فحص سريع أن أداة الأمان المدمجة - برنامج مكافحة الفيروسات " ويندوز ديفندر"، مسؤول حقًا عن منع تنزيل الملف على الكمبيوتر.

في هذه الحالة ، كنت متأكدًا من أنها كانت إيجابية خاطئة ، والفقرات التالية تصف كيف حاولت تحميل الملف إلى النظام.
أولاًما فعلته هو إطلاق Windows Defender Security Center لمعرفة المزيد حول هذا التهديد.

افتح القائمة "يبدأ"بالضغط على مفتاح شعار Windows ، وابدأ في الكتابة على لوحة المفاتيح - مدافع، في النتائج المعروضة ، حدد عنصرًا "مركز أمان Windows Defender".

الحماية من الفيروسات والتهديدات لنظام التشغيل Windows 10

في مركز أمان Windows Defender، انقر فوق رمز الهامبرغر في الزاوية اليسرى العليا لعرض أسماء عناصر القائمة ، بجانب الرموز ، وحدد "الحماية من الفيروسات والتهديدات".

ثم انقر فوق الارتباط الموجود على الجانب الأيمن "مسح السجل". قد يخبرك Windows Defender بذلك لا توجد تهديدات حالية. قد يبدو الأمر محيرًا في البداية ، لكن Defender لن يعرض لك سوى التهديدات التي تتطلب تدخل المستخدم.

نظرًا لأن الملف الذي تم تنزيله تم عزله تلقائيًا ، فلا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر من المستخدم ، وهذا بدوره يعني عدم وجود تهديدات حالية بالفعل.

بعد النقر على الرابط "عرض المجلة كاملة"، سترى قائمة بالتهديدات المعزولة. إذا كنت محظوظًا ، فقد ترى اسم الفيروس الذي اكتشفه Windows Defender عندما يقوم بمسح الملف الذي تم تنزيله. في قائمة السجل ، لا يتم سرد اسم الملف الذي تم تحميله ، ولكن قد يكون التاريخ كافيًا للعثور على التحميل الفاشل.

يؤدي النقر فوق سطر السجل إلى عرض ارتباط لاستعادة الملف أو حذفه. تعرض التفاصيل اسم الملف ، ولكن قد لا يكون هذا كافيًا لتحديد الملف الصحيح لأن Windows Defender قد يعرض اسمًا مؤقتًا.

إذا كان تدخل المستخدم مطلوبًا ، فستُعرض عليك خيارات للعمل:

• يمسح- إزالة الملف نهائيًا من النظام
• الحجر الصحي- تم نقل الملف إلى مجلد العزل ، وتم حظر الوصول إلى الملف.
• السماح على الجهاز- سيتم استعادة الملف في حالتنا في مجلد التنزيلات ويمكنك الوصول إليه

في الإصدار الحالي مركز أمان Windows Defenderهناك العديد من المشاكل في هذا الصدد. لقد أشرت بالفعل إلى عدم وجود تفاصيل حول الملف الذي تم حظره ، ولكن هذه مجرد واحدة من المشاكل التي قد تواجهها.
والثاني حقيقة أن المركز أمن Windowsيحد من التهديدات الحالية في هذه الصفحة إلى خمسة. لعرض قائمة كاملةعليك الضغط "عرض السجل بالكامل"، سيتم عرض جميع العناصر المعزولة ، ولكن ستلاحظ على الفور عدم وجود أزرار لحذف الملفات أو استعادتها.

ما يمكنك تجربته ، إذا كنت متأكدًا من أن الملف الذي تم تنزيله آمن ، هو مسح السجل وتعطيل الحماية وإعادة محاولة التنزيل.

أطفأ "الحماية في الوقت الحقيقي"وتحميل الملف مرة أخرى. لا يوصى عمومًا بتعطيل أدوات أمان النظام ، ولكن في بعض الأحيان لا يوجد خيار آخر سوى القيام بذلك. لذلك يمكنك تعطيل هذا الخيار لفترة قصيرة ، وبعد ذلك سيتم تمكينه تلقائيًا مرة أخرى.

انتقل إلى القسم "الحماية من الفيروسات والتهديدات" → تعطيل "الحماية في الوقت الحقيقي"وأعد تحميل الملف ، هذه المرة سيكتمل التحميل بنجاح.

أضف الملف الذي قمت بتحميله إليه للتو قائمة الاستثناءات، ستجد هذا الإعداد في صفحة إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر. "الحماية من الفيروسات والتهديدات" → "إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر" → (لا يمكنك القيام بذلك حتى يتم تحميله) وقم بتمكين وحدة الحماية في الوقت الحقيقي مرة أخرى.

خاتمة:العملية الكاملة لإلغاء تأمين الملفات التي تم حظرها بواسطة Windows Defender ولكنك تريد تنزيلها ليست سهلة ومعقدة إلى حد ما. لماذا لا يوجد خيار للمستخدم لحذف الملفات أو استعادتها في سجل الفحص الكامل ، ولماذا تحتاج إلى إجراء عدة نقرات لمعرفة المزيد حول التهديد ، ولماذا في بعض الأحيان لا توجد تهديدات في الواجهة الرئيسية عند قفل ملف - التي تريد استردادها؟

اليوم ، يلتقط العديد من مستخدمي الويب فيروسات غير عادية إلى حد ما تؤثر على الملفات القابلة للتنفيذ ، وحتى بطريقة لا تتعامل معها جميع برامج مكافحة الفيروسات. دعنا نحاول معرفة ما يمكن فعله في مثل هذه الحالة ، وفي نفس الوقت نفكر في مشكلة كيفية إزالة فيروس "EXE" من محرك أقراص فلاش.

كيف تعمل الفيروسات التي تصيب ملفات EXE؟

إن الحالة مع ظهور نشاط فيروسات من هذا النوع ليست جديدة. لقد حدث هذا من قبل. يُطلق على أكثر برامج طروادة الضارة شيوعًا اليوم Virus.Win32.Expiro. (الإصدارات "w" و "ao" و "bc" وما إلى ذلك).

يمكنك التقاطها على الإنترنت بكل بساطة ، ثم التفكير فيما يجب فعله بها وكيفية إزالتها. يقوم الفيروس بحذف ملفات EXE ، أو بالأحرى ، يجعلها غير قابلة للوصول للتنفيذ. ليس من المستغرب أنه عند محاولة فتح أي برنامج أو تطبيق ، بسبب تأثير الشفرة الخبيثة للفيروس ، لا يتعرف النظام على الملف القابل للتنفيذ ويعرض رسالة تفيد بعدم العثور على ملف كذا وكذا.

أتعس شيء هو أن هذا لا ينطبق فقط على البرامج المثبتة ، ولكن على الإطلاق الأول للمثبت (بمعنى إذا تم تنزيل التوزيع من الإنترنت وكان على محرك الأقراص الثابتة). إذا تم تثبيت التطبيق من وسائط بصرية ، فقد يظهر تأثير التهديد لاحقًا ، بعد اكتمال عملية التثبيت. ربما لا يستحق القول أنه عند بدء عملية التثبيت من محرك أقراص USB ، ينتقل الفيروس إليه تلقائيًا ويصيب جميع الملفات بامتداد exe.

ولكن لا يمكنك التعرف على تأثير الفيروس إلا عند تشغيل الملف القابل للتنفيذ. لهذا السبب ، في حين أن الملف لا يعمل ، فإن بعض حزم مكافحة الفيروسات لا تحدد التهديدات ، ولا يتم الكشف عن وجود فيروس على الإطلاق.

مشكلات برامج مكافحة الفيروسات

دعونا نرى ماذا وكيف نزيل. يقوم الفيروس بحذف ملفات EXE أو حظرها ، وفي هذه الحالة لا يهم. لكن هنا ، كما اتضح ، سيف ذو حدين. من ناحية ، نحن نتعامل مع حجب الملفات عن طريق الفيروس نفسه ، ومن ناحية أخرى ، رد الفعل الخاطئ لبرامج مكافحة الفيروسات.

لذلك ، على سبيل المثال ، يوجد اليوم عدد كبير جدًا من الحالات عندما لا يزال الفيروس يكتشف نفس حزمة Avast ، أثناء الفحص الذي يحدده المستخدم (وليس عندما يخترق التهديد في البداية). صحيح أن التعريف يتلخص فقط في حقيقة أنه يظهر ملفات EXE المصابة ، وبسبب استحالة العلاج ، يقوم بحذفها بشكل عشوائي. هذا هو الوضع بالنسبة لك. يبدو أن كل شيء بسيط: الجميع يعرف ماذا وكيف يحذف. لا يقوم الفيروس حتى بحذف ملفات EXE من تلقاء نفسه ، ولكن (المفارقة!) يفعل ذلك بأيدي ماسح ضوئي مضاد للفيروسات. وبطبيعة الحال ، فإن مثل هذه الآفة قادرة على إنشاء نسخ خاصة بها وحتى تخفي نفسها كعمليات نظام مثل svchost.

كيفية إزالة الفيروسات (ملفات EXE مصابة)؟

أما بالنسبة لمحاربة مثل هذا التهديد ، فكل شيء هنا ليس سهلاً. بادئ ذي بدء ، يمكن نصح معظم المستخدمين بعدم استخدام برامج وأدوات مساعدة مجانية لمكافحة الفيروسات مثل Avast و AVG وما إلى ذلك. في الحالات القصوى ، سيكون من الأفضل أن يكون لديك مضاد فيروسات قائم على السحابة مثل Panda في النظام.

معظم الخيار الأفضل- برنامج قوي لمكافحة الفيروسات من Kaspersky Lab أو ESET Corporation. بالمناسبة ، يمكنك استخدام خدمات الأدوات المساعدة مثل Kaspersky Virus Removal Tool ، ولكن عليك أولاً نسخ البرنامج في شكل نسخة محمولة إلى قرص ضوئي باستخدام جهاز كمبيوتر غير مصاب لهذا الغرض ، وتشغيله من قرص مضغوط أو وسائط DVD. خلاف ذلك ، العلاج الناجح غير مضمون.

يمكنك أيضًا استخدام برامج صغيرة مثل CureIt ، والتي تعالج الملفات المصابة بدلاً من حذفها.

ولكن منذ الفيروس ، كقاعدة عامة ، "يجلس" ذاكرة الوصول العشوائي، فإن أفضل حل هو استخدام برامج التشغيل من وسائط ضوئية بالاسم العام Rescue Disc.

يقومون بفحص جميع مكونات النظام حتى قبل بدايته. في معظم الحالات ، تكون هذه الطريقة فعالة. بالمناسبة ، هذه التقنية مناسبة أيضًا لمحركات الأقراص المحمولة ، فقط في المعلمات الخاصة بفحص أجهزة التخزين ، ستحتاج أيضًا إلى تحديد المربع الموجود على محرك أقراص USB.

خاتمة

بشكل عام ، أعتقد أن بعض النصائح ستساعد معظم المستخدمين على فهم كيفية إزالة الفيروس. سواء كان الفيروس نفسه يحذف ملفات EXE أو يقوم بحظر غير مصرح به للملفات القابلة للتنفيذ ، فلن تفهم على الفور. ولكن إذا كان هناك أدنى شك في وجودها ، فيوصى بشدة بعدم تشغيل أي برنامج حتى نهاية العملية الكاملة لفحص الملفات وتعقيمها وإزالة التهديد.

من بين الأشياء الأخرى ، من المستحسن أن يكون لديك نوع من حزمة أمان الإنترنت في النظام يمكنها منع اختراق تهديد في مرحلة مبكرة.

عند العمل مع أي ملفات ، قد يواجه المستخدم الرسالة "لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس أو برنامج غير مرغوب فيه" ، وبعد ذلك يتم حظر تشغيل الملف المحدد. سبب الحظر هو برنامج مكافحة فيروسات النظام (عادةً Windows Defender) الذي قام بتقييد وصول المستخدم إلى ملف مشبوه. أدناه سنقوم بتحليل جوهر هذا الخلل وطرق حله.

تولي Microsoft اهتمامًا خاصًا لمكافحة الفيروسات الضارة. نتيجة لذلك ، حصل Windows 10 الحديث على برنامج مكافحة فيروسات مضمن يُعرف باسم " ويندوز ديفندر».

افتراضيًا ، يتم تنشيط Windows Defender ، ويفحص برامج المستخدم باستمرار بحثًا عن البرامج التي يحتمل أن تكون خطرة. إذا تم العثور على مثل هذا البرنامج ، فسيتم حظر الوصول إليه ، ويمكن عزل البرنامج الضار نفسه. في هذه الحالة ، يتلقى المستخدم الرسالة المذكورة بالفعل "لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس أو برنامج غير مرغوب فيه"، ولا يمكن تشغيل الملف المحدد.

يمكن أن يندرج كل من ملف الفيروسات والبرامج الآمنة تمامًا التي تم استخدامها لسنوات عديدة تحت هذا الحظر. في الحالة الأخيرة ، يتسبب هذا في عدد من المضايقات ، حيث لا يمكننا استخدام البرامج المثبتة التي نحتاجها للقيام بمهام مختلفة.

كيفية إصلاح خلل في "الملف يحتوي على فيروس أو برنامج غير مرغوب فيه"

الحل الأبسط والأكثر وضوحًا في هذه الحالة هو. لكنني لا أنصح بالتعجل في مثل هذا الإغلاق ، خاصة في حالة عدم وجود برنامج مكافحة فيروسات يعمل باستمرار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، فإنك تخاطر بجعل نظامك عرضة لبرامج الفيروسات ، مما يؤدي إلى فشل محتمل.

افحص الملف القابل للتنفيذ بحثًا عن الفيروسات

بادئ ذي بدء ، لإصلاح "العملية لم تكتمل بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس" ، أوصي بفحص الملف القابل للتنفيذ بحثًا عن الفيروسات للتأكد من أن Windows Defender "يقسم" في الملف دون جدوى. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام كل من برامج مكافحة الفيروسات البديلة على مستوى DoctorWeb Curate ، أو تحميل الملف إلى مورد فحص متخصص على مستوى virustotal.com للتحقق منه.

تحقق من الملف على virustotal

أضف الملف الإشكالي إلى استثناءات برامج مكافحة الفيروسات

إذا تبين أن الملف نظيف ، فيجب عليك إضافته إلى استثناءات Windows Defender أو برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حالة برنامج Defender ، يوصى بالنقر فوق "ابدأ" ، واختيار "الإعدادات" هناك ، ثم "التحديث والأمان" ، ثم "Windows Defender" ، ثم "فتح مركز أمان Windows Defender".

يمكن العثور على خيار استبعاد مشابه في إعدادات برامج مكافحة الفيروسات الأخرى.

قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

كافٍ على نحو فعالحل مشكلة "العملية لم تكتمل بنجاح" هو إلغاء تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. في حالة Windows Defender ، يتم ذلك على النحو التالي:

1. في شريط المهام ، انقر فوق زر البحث (باستخدام عدسة مكبرة) ، وفي سلسلة الاستعلام نكتب كلمة "حماية" ، انقر فوق الخيار الموجود "الحماية من الفيروسات والتهديدات" في الأعلى ؛
2. في النافذة التي تفتح ، ابحث عن "إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات الأخرى" وانقر عليها أيضًا.
3. في النافذة التالية التي تفتح ، نجد خيار "الحماية في الوقت الحقيقي" وقم بإلغاء تنشيطه.

لفترة من الوقت ، سيتم إلغاء تنشيط Defender ، ولكن في وقت لاحق يمكن تشغيله مرة أخرى من تلقاء نفسه (بسبب تحديث النظام التالي). لمنع تمكينه ، يمكننا تعطيله باستخدام سجل النظام.

قم بما يلي:

• انقر فوق Win + R ، واكتب regedit هناك واضغط على Enter ؛
• اتبع المسار

• قم بالمرور فوق اللوحة الفارغة على اليمين ، وانقر بزر الماوس الأيمن ، وحدد "جديد" - "قيمة DWORD 32 بت" ، وقم بتسميتها "DisableAntiSpyware" واضغط على إدخال ؛

قم بتحديث البرامج التي بها مشكلات

إذا استمر برنامج مكافحة الفيروسات في الإشارة إلى أن برنامجك غير موثوق به ، فحاول تنزيل أحدث إصدار منه وتثبيته. في بعض الحالات ، يتيح لك ذلك التخلص من الخطأ "لم تكتمل العملية بنجاح" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استعادة وظائف Explorer

في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب مشاكل ملف explorer.exe في الخلل الوظيفي الذي تمت مناقشته في المقالة. يجري سطر الأوامرمن المسؤول ، واكتبه بالتسلسل ، مع تذكر الضغط على Enter بعد كل أمر:

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe

sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

قد يؤدي تشغيل هذه الأوامر إلى حل الخطأ "يحتوي الملف على فيروس" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

خاتمة

تشير الرسالة "لا يمكن إكمال العملية لأن الملف يحتوي على فيروس أو برنامج غير مرغوب فيه" تشير إلى أن برنامج مكافحة الفيروسات (عادةً Windows Defender) قد عثر على ملف يحتمل أن يكون غير آمن. أفضل حل في هذه الحالة هو تضمين الملف الإشكالي في استثناءات مكافحة الفيروسات ، بشرط أن يتأكد المستخدم من أن هذا الملف نظيف. لا يُنصح بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا - فقد يتسبب ذلك في اختراق البرامج التي يحتمل أن تكون خطرة لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدم.

في تواصل مع

صادفت ابتكارًا مثيرًا للفضول في متصفح Google Chrome: من وقت ما ، تولى عمل برنامج مكافحة الفيروسات وبدأ في حظر تنزيل بعض الأرشيفات والملفات تمامًا ، مشيرًا إلى حقيقة أنها تحتوي على برامج ضارة ويمكن أن تلحق الضرر بالكمبيوتر . في هذه الحالة ، لا توجد طريقة لإلغاء التحقق من ملف معين. سأخبرك أدناه بما يجب فعله إذا قام Google Chrome بحظر تنزيل الملفات.

القليل من الخلفية

بالمناسبة ، كان الملف الذي تم تنزيله يعمل بكامل طاقته ولا يحتوي على فيروسات. نجحت حماية المتصفح ، كما يمكن للمرء ، من البداية. يبدأ المتصفح في حظر الملفات الضارة

أنا ، بالطبع ، ممتن جدًا للرجال في Google على هذا القلق وأنا متأكد تمامًا من أن ميزة حظر الملفات في المتصفح ستساعد في تقليل عدد الإصابات بالفيروسات. ولكن كما يقولون ، هناك واحد صغير "لكن".

لطالما كنت مؤمنًا بشدة بأن كل شيء يجب أن يخدم الغرض المقصود منه. الكمبيوتر محمي على عدة مستويات ، من خلال البرامج الداعمة ، بالإضافة إلى أنواع أخرى من الحماية النشطة والسلبية. مرة أخرى ، ألتزم بشدة ولا أقوم بتنزيل أي مواد دون التحقق من خلفيتها بواسطة برنامج مكافحة فيروسات عادي.

في هذا الصدد ، نشأ السؤال: كيفية تعطيل حظر تنزيل الملف المزعج في Google Chrome؟ كالعادة ، كل شيء بسيط للغاية! الخطوات موضحة أدناه.

تعطيل حظر تنزيل الملفات في متصفح جوجل كروم

ومع ذلك ، إذا أوقف Chrome التنزيل

1. نذهب إلى دليل التنزيل. يوجد ملف غير مؤكد (يمكنك فهمه من خلال حجمه).
2. أعد تسميته بالملحق المطلوب. وهكذا استعدت ملف ZIP المحظور بواسطة Chrome ، وقمت بتنزيله لمدة ساعة ونصف.

إذا لم يساعدك ذلك ، فاطلع على هذه المقالة:. ربما سيكون مفيدًا ويساعدك.

يعد تعطيل الحظر في متصفح Google Chrome مفيدًا فقط في بعض الحالات ، نظرًا لأن الملف الذي تم تنزيله قد يحتوي بالفعل على فيروس أو برامج ضارة أخرى ، وإذا كان الكمبيوتر محميًا بشكل سيئ ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات. لا تقم بتعطيل وظيفة الحماية من التصيد الاحتيالي والبرامج الضارة دون الحاجة الملحة ، والأهم من ذلك ، عن وعي!