MTS هي واحدة من أكبر مشغلي الهواتف المحمولة التي تقدم خدمات على الإطلاق في جميع مناطق الاتحاد الروسي. تضم قاعدة عملائها أكثر من 70 مليون شخص ، لكل منهم حساب شخصي خاص به في نظام تسوية MTS. سننظر اليوم بالتفصيل في كيفية معرفة الديون على MTS. وسوف نتطرق ليس فقط إلى الديون على حساب شخصي شخصي ، ولكن أيضًا على رقم هاتف مشترك آخر في MTS.
يتم تخصيص حساب شخصي لجميع العملاء الذين أبرموا اتفاقية خدمة مع MTS. هو معرّف مشترك يسمح لك بمراعاة حجم خدمات الاتصال المقدمة ، فضلاً عن التحكم في استلام وإنفاق الأموال المساهمة في دفع مقابل هذه الخدمات.
عندما يتم تكوين دين على حساب شخصي ، ترسل MTS رسالة نصية قصيرة إلى العميل حول الحاجة إلى سداده. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم تجاهله لأن مجموعة الأرقام لا تتطابق مع رقم الهاتف.
تجدر الإشارة إلى أنه حتى إذا قام المشترك في MTS بتغيير رقم الهاتف الذي تشكل عليه الدين ، فستتوفر معلومات عنه في الحساب الشخصي. لذلك ، لا ينبغي تجاهل الرسائل من هذا النوع. من الضروري معرفة ديون MTS على الحساب الشخصي في أقرب وقت ممكن وسدادها.
كيف تعرف مقدار الدين
هناك عدة طرق لمعرفة حالة حساب MTS الشخصي. يمكن للمشتركين القيام بذلك في أي وقت من اليوم ، بشكل مستقل وبمساعدة المتخصصين من مزود الخدمة الخلوية.
لذلك ، قدمت MTS الخدمات التالية:
- طلب USSD ؛
- مركز الاتصال؛
- خدمات شبكة الإنترنت.
دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل خيار مقترح.
مع طلب USSD
ربما تكون هذه هي الطريقة الأسهل والأسرع ، والتي ربما تكون مألوفة لجميع مشتركي MTS. يتكون من إرسال أمر قصير خاص * 100 # مفتاح الاتصال. ردًا على ذلك ، ستتلقى على الفور تقريبًا رسالة تحتوي على معلومات حول رصيد رقم الهاتف الذي تم إرسال الطلب منه. أيضًا ، قد تظهر المعلومات المطلوبة ببساطة على شاشة الأداة الذكية.
لاحظ أنه باستخدام الأمر أعلاه ، لن يكون من الممكن التحقق من الديون على MTS من الأجهزة المحمولة التي تدعم الأحرف اللاتينية فقط. ستحتاج إلى إدخال مجموعة معدلة قليلاً في شكل # 100 # مفتاح الاتصال.
إذا تم تنشيط خيار الثقة الكاملة على رقم الهاتف ، فسيبدو الأمر كما يلي * 100 * 3 # اتصال. بالنسبة لللاتينية ، كما في الحالة السابقة ، يجب استبدال الرمز * بـ #.
لا توجد رسوم لإرسال طلبات USSD سواء على أراضي الشبكة المحلية أو أثناء التجوال.
بمساعدة مركز الاتصال
لتوضيح ديون MTS على حساب شخصي ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء على الرقم 8800250 08 90 (من الأجهزة المحمولة ، فقط اتصل ب 0890).
يرجى ملاحظة أنه من أجل الحصول على المعلومات اللازمة ، قد تحتاج إلى تقديم تفاصيل جواز سفرك.
هذه الطريقة مريحة للغاية عندما تحتاج إلى توضيح تفاصيل الديون. ومع ذلك ، سوف يستغرق الأمر بعض الوقت للاتصال بالمشغل. في بعض الأحيان يتعين عليك الانتظار أكثر من 5 دقائق للرد.
كيف تعرف على الإنترنت
باستخدام الإنترنت ، هناك طريقتان للتحقق من الديون على MTS.
اولا الخدمة متوفرة على الموقع الرسمي في الحساب الشخصي للمشترك. للوصول إليه ، يجب عليك متابعة إجراءات التسجيل ، ثم تسجيل الدخول إلى النظام. للحصول على إذن ، يتم استخدام ارتباط خاص يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشترك.
يتم عرض البيانات الخاصة بحالة الرصيد في حسابك مع رقم الهاتف.
الطريقة الثانية لمعرفة الديون على MTS عبر الإنترنت تتطلب تثبيت تطبيق المزود. يمكنك تنزيله مجانًا ، وسيستغرق إجراء التثبيت نفسه وقتًا طويلاً. الشرط الوحيد هو أن الجهاز يجب أن يدعم تنسيقات اتصال الإنترنت 2G أو 3G أو 4G. بالمناسبة ، يسمى هذا التطبيق My MTS.
بالإضافة إلى الأساليب المذكورة أعلاه ، فإن اكتشاف الديون على MTS سيسمح بمثل هذه الطريقة مثل الاستئناف الشخصي لأي مكتب للشركة. سيوفر المشغل جميع المعلومات ذات الأهمية بعد تقديم وثيقة الهوية.
يعتبر هذا الخيار هو الأفضل عندما يكون لدى المشترك أي أسئلة إضافية تتعلق بحدوث الديون ، أو أنه لا يوافق عليها. في الحالة الأخيرة ، من المناسب كتابة مطالبة للنظر فيها من قبل الموظفين الأكفاء.
تجدر الإشارة إلى أن الاستئناف الشخصي ، كقاعدة عامة ، يستغرق الكثير من الوقت ، لذلك من الأفضل معرفة ديون MTS على حساب شخصي عبر الإنترنت أو خدمة دعم العملاء.
كيفية التحقق من ديون رقم آخر
تتيح لك جميع الخوارزميات الموضحة أعلاه التحقق من الرصيد في حسابك الشخصي. ومع ذلك ، غالبًا ما تنشأ المواقف عندما يكون من الضروري معرفة الديون على MTS لرقم آخر. الغريب أن عروض المشغل هنا تقتصر على خدمتين فقط: رصيد الصديق والطفل تحت السيطرة.
رصيد صديق الخدمة
حتى عام 2015 ، كان من الممكن استخدام خيار رصيد مشترك آخر. لقد جعلت من الممكن بسهولة معرفة الدين على MTS لرقم آخر من خلال إضافته إلى قائمة المفضلة. للأسف ، الخدمة غير متوفرة حاليًا.
يوجد اليوم منتج مشابه يسمى Friend's Balance ، ولكنه متاح فقط في خطة تعريفة Mayak. يكفي إدخال الكود * 140 * رقم الهاتف الاتصال ، وسيتلقى العميل جميع المعلومات اللازمة.
ومع ذلك ، لا يمكن لأي شخص استخدام هذا الخيار ، حيث لا يمكنك التحقق من الدين على MTS لرقم آخر إلا بإذن من مالكه. للقيام بذلك ، أرسل الأمر # 442 * 111 * اتصل من رقم هاتف المشترك المراد التحقق من رصيده. يتم تنفيذ جميع الإجراءات الأخرى وفقًا للمطالبات الواردة.
خدمة الطفل المشرف
الغرض الرئيسي من خيار MTS هذا هو التحكم عن بعد للأطفال من قبل الوالدين. تتيح الخدمة في أي وقت معرفة مكان وجود الطفل عبر الإنترنت ، والتطبيقات التي يستخدمها ، وما هو رصيد هاتفه ، وما إذا كان هناك أي دين على الحساب الشخصي.
رسوم استخدام الخدمة 100 روبل في الشهر. لتوصيله ، تحتاج إلى التسجيل في موقع MTS Search على الإنترنت.
خاتمة
بإيجاز ، أود أن أوصي المشتركين باكتشاف الديون بشكل دوري على MTS. كقاعدة عامة ، يتيح لك التحكم في حالة الحساب في الوقت المناسب استبعاد ظهور رصيد سلبي وفي الوقت المناسب عدم تركه بدون اتصال خلوي. وتقدم شركة MTS ، التي تعتني بعملائها ، خيارات متنوعة لتنفيذ مثل هذا التحكم. أي واحد تختار يعتمد فقط على المشترك وقدراته.
طورت شركة MTS المعروفة خدمة الحساب الشخصي لتزويد المشتركين بخيار خدمة ذاتية مناسب من خلال الموقع. يتم تفعيل الوظيفة على موقع الشركة باستخدام ما يسمى بتسجيل الدخول الأول. هنا سوف تحتاج إلى رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بك ، والتي يجب أن تستقبلها على جهازك كرسالة نصية قصيرة.
أعطت الشركة لعملائها الفرصة لإدارة جميع أنواع الخدمات بحرية بأنفسهم من خلال حساب MTS الشخصي ، مما يحسن بلا شك جودة الخدمة. وبالتالي ، تقدم الشركة مثل هذه الخدمة المبتكرة التي ستسمح للعملاء بتلقي معلومات حول حساباتهم ، ومدى توافر الخدمات والباقات ، وكذلك إدارة التعرفة والخدمات على رقمهم.
من الميزات الرئيسية للحساب الشخصي ، نسارع إلى إبراز ما يلي:
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من المكالمات وبيانات الاتصال.
- الدفع مقابل الخدمات المتصلة باستخدام بنك MTS.
- ربط الرقابة الأبوية.
- إدارة خدمات الإنترنت المتنقلة والمنزلية وكذلك التلفزيون.
- إدارة التعرفة والحزم.
- استلام المكافآت ومتابعة إنفاق الأموال.
- ضبط نغمة الرنين.
هناك إصداران من الخدمة متاحان للمشتركين: سطح المكتب والجوال.
تسجيل حساب شخصي على MTS
توفر MTS لعملائها فرصًا رائعة لاستخدام حزم الخدمة من خلال خدمتها. يتم إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه دون إشراك خدمة الدعم. يتم تنفيذ ربط جميع أنواع الوظائف من خلال نظام تسجيل الدخول الفردي ، والذي يتم تقديمه على موقع الشركة على الويب. هنا يمكنك الوصول إلى جميع الاحتمالات المتعلقة بالاتصال.
جميع الخدمات من خلال واجهة واحدة
من المريح جدًا إدارة حساب الإنترنت المنزلي مباشرةً من خلال خدمات الهاتف المحمول. لا يتطلب الأمر حتى فتح حساب منفصل. يتم الاتصال بالحساب الشخصي بالطريقة التالية:
- اذهب إلى الموقع.
- أدخل رقمك وأعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- احصل على تركيبة تسجيل دخول جديدة عبر الرسائل القصيرة.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور.
تسجيل الدخول إلى حساب MTS الخاص بك
يمكن للمستخدمين غير المسجلين أو أولئك الذين فقدوا كلمة المرور الخاصة بهم إدخال حساباتهم الشخصية عن طريق القيام بما يلي:
- انتقل إلى login.mts.ru
- حدد الرابط "الحصول على كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة".
- الدخول إلى واجهة الحساب الشخصي عن طريق إدخال رقمك وكلمة المرور المستلمة في الرسائل القصيرة.
- قم بتغيير كلمة المرور إلى كلمة مرور دائمة.
- توصيل الخدمات المطلوبة.
تتوفر نفس الإجراءات في تطبيق الهاتف المحمول أو في خدمة الشبكات الاجتماعية. للاتصال بحسابك ، قم أولاً بتنزيل "My MTS" وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. رقمك بمثابة تسجيل دخول. وبالتالي ، يتم استخدام رقم الهاتف لإدخال حساب MTS الشخصي.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب MTS الشخصي على حساب شخصي
هذه الخدمة قابلة للتطبيق لربط عدة أرقام بحساب واحد. يمكنك إجراء مثل هذا الاتصال بنفسك في حسابك الشخصي من خلال عنصر "إدارة الخدمة". أيضًا ، يتم تنفيذ هذا الإجراء عن طريق كتابة طلب في صالون الشركة. يستغرق ربط عدة أرقام بمرور الوقت حوالي يومين.
كيفية استخدام حساب MTS الشخصي الخاص بك
في الحساب الشخصي ، من الممكن تكوين جميع أنواع الخدمات التي يقدمها المزود.
هنا يمكنك إدارة الاتصالات المتنقلة والثابتة واللاسلكية وتوصيل الخدمات الضرورية وما إلى ذلك. كمكافأة لطيفة ، يتمتع المستخدمون بحرية استخدام الشبكات الاجتماعية.
بالإضافة إلى الطريقة الموضحة أعلاه لتسجيل حساب شخصي حسب الرقم ، هناك إمكانية لإنشاء حساب عبر الشبكات الاجتماعية ، وبفضل ذلك يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي بدون رقم هاتف على MTS. هنا يتم تزويد المشترك بإمكانية الوصول المباشر إلى إدارة الحساب.
ما هي الميزات الرئيسية من حيث إدارة الحساب؟
- تفعيل وتعطيل حزم الصيانة.
- الغاء تفعيل حسابك.
- إمكانية دمج الأرقام وربطها بحساب واحد.
- قم بإنشاء نسخ احتياطية من بيانات جهات الاتصال والمكالمات وقوائم الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة وما إلى ذلك.
- نقاط التتبع ضمن برنامج Bonus Plus.
- حظر الرقم.
باستخدام واجهة إدارة الخدمة:
- يمكنك تعبئة و. في حسابك ، بجانب أسماء الخدمات ، يظهر الرصيد المتعلق بخدمات معينة ، وسترى أيضًا على شاشة جهازك الرصيد الإجمالي لحسابك. تجدر الإشارة إلى أنه يمكن استخدام العديد من الخدمات حتى مع وجود علامة ناقص في الحساب.
- تغيير التعرفة. يمكنك الاطلاع على المعلومات المتعلقة بالتعرفة الخاصة بك عند عرض رقم هاتفك. حدد خيار تغيير التعريفة ، وسترى على الشاشة قائمة بالخيارات والتعريفات المتاحة لك.
- من الممكن توصيل الخدمات. كل منهم متاح في حسابك مباشرة. بنقرة واحدة فقط على الزر المقابل ، يمكنك توصيل الخدمة المطلوبة بسرعة.
- القدرة على تحويل النقاط والأموال. يمكنك رؤية هذه الفرصة مباشرة على صفحة الرصيد. هنا ما عليك سوى الإشارة إلى رقمك وتأكيد العملية.
جمع عددين
يمكنك ربط رقمين أو أكثر بحساب واحد في وقت واحد. سيتم تقديم جميع الأرقام على حساب واحد للجميع. هذا مناسب بشكل خاص لمستخدمي الأسرة ، وكذلك أولئك الذين لديهم هاتف منزلي أو عمل.
يمكنك توصيل رقم جديد بحساب تم إنشاؤه بالفعل مثل هذا:
- تفعيل الخدمة المسماة "إدارة الأرقام". للقيام بذلك ، استخدم الأمر التالي: *111*828*1# . لإيقاف تشغيله - *111*828*2# .
- قم بتقديم طلب في صالون MTS.
- احصل على الوصول إلى الأرقام من خلال حسابك في غضون يومين.
إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح ، فسيتم الآن ربط الأرقام الجديدة بأحد حساباتك.
كيفية تعطيل حسابك الشخصي على MTS؟
الحساب الشخصي هو ميزة مريحة للغاية تتيح لك الخدمة دون الاتصال بمتاجر الاتصالات. إنه يعمل عبر الإنترنت. يمكن أن يطلق عليه مكتب الخدمة الشخصية. هنا ، يتم استخدام وظيفة مجانية للوصول إلى صفحة شخصية مع خدمات MTS.
بفضل هذا ، يمكنك الاتصال بسرعة بالإنترنت والتلفزيون وإعداد حزم الخدمة وما إلى ذلك. وبالتالي ، يمكنك ببساطة إدارة الخدمات دون مغادرة منزلك. كما يوفر خدمات مثل مكتب المساعدة ومساعد عبر الإنترنت.
يوفر MTS أيضًا القدرة على تعطيل الخزانة للمشترك. هناك طريقتان للقيام بذلك:
- مباشرة في الحساب الشخصي ، في "الإعدادات".
- عند الاتصال بصالون اتصالات.
استخدم الطريقة الأولى ببساطة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال بياناتك. هناك سوف تحتاج إلى إدخال قسم الإعدادات. في الإعدادات ، حدد الوظيفة المناسبة. في الختام ، سوف تحتاج إلى تأكيد العملية.
إعادة تعيين كلمة المرور من الحساب الشخصي
لديك خيار تغيير كلمة المرور الخاصة بك مباشرة من خلال بوابة الإنترنت. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام حسابك الشخصي ، وإذا لم يكن لديك حق الوصول إليه ، فقم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك مباشرة على الموقع. كلمة مرور SMS لها فترة صلاحية خاصة بها: 48 ساعة. في نهاية الفترة ، سيتم ببساطة إعادة تعيينه إلى الصفر. تحديث كلمة المرور متاح فقط إذا كان لديك وصول إلى رقمك.
مكافأة MTS - الاتصال والاستخدام من خلال حسابك الشخصي
تم إنشاء برنامج من شركة تسمى "MTS Bonus" لتزويد المشتركين بعروض مميزة وخصومات وحزم وما إلى ذلك. إدارة المكافآت متاحة للمشتركين مباشرة من الحساب الشخصي. يمكنك رؤية رصيد المكافأة على الصفحة الرئيسية للحساب.
اتصال هذه الخدمة متاح لكل عميل للشبكة. عند توصيل معظم الحزم ، فإنه يتصل تلقائيًا. بعد التنشيط ، ستربح نقاطًا مقابل إنفاقك على الخدمات والأنشطة الأخرى المدفوعة. يمكن أيضًا إضافتها إليك كجزء من أي عرض ترويجي أو عطلة وما إلى ذلك.
يمكن استخدام النقاط المتراكمة كوسيلة للدفع مقابل الخدمات ، بالإضافة إلى استبدالها نقدًا. ستكون طريقة ملائمة للعملاء لتوفير المال. هنا يمكنك إدارة المدفوعات وإنفاق المكافآت ، على سبيل المثال ، على المشتريات. من الممكن أيضًا تحويل النقاط إلى مشترك آخر من اختيارك.
يتم توصيل الخدمة على النحو التالي:
- يمكنك الاتصال بصالون التواصل شخصيًا.
- سجّل الدخول إلى حسابك الشخصي وقم بإدارة نظام تجميع النقاط هناك.
- أرسل طلبًا على الرابط http://bonus.ssl.mts.ru/#!/about.
هذه بالتأكيد فرصة رائعة لتوفير أموالك. لذلك لا تفوتها.
خاتمة
وبالتالي ، فأنت تعرف الآن ما الذي يشكل الحساب الشخصي بشكل عام أيضًا. كيفية إدخال الحساب الشخصي على موقع MTS. أنت الآن تعرف كيفية تسجيل حساب شخصي على موقع MTS الإلكتروني وكيفية استخدام حسابك الشخصي لإدارة الخدمات ، وحفظ أموالك ، وتعطيل حسابك الشخصي ، واستعادة الوصول ، وما إلى ذلك. كل هذه أسئلة مهمة لكل مستخدم MTS ، لذلك ستكون هذه المعلومات مفيدة لك دائمًا. نأمل من الناحية العملية أن تأخذ توصياتنا وأوصافنا بعين الاعتبار.
توفر كل شبكة خلوية لمشتركيها عددًا من الأدوات المصممة للتعرف على رصيد حساباتهم الشخصية. غالبًا ما يكون هذا أمرًا محددًا من أوامر USSD ، ولكن هناك طرقًا أخرى لمعرفة رصيدك. كجزء من هذه المراجعة ، سننظر في كيفية التحقق من حسابك على MTS ومعرفة الديون على الأرقام الأخرى.
تحقق من حسابك باستخدام هاتفك
من أجل معرفة الحساب على MTS من هاتفنا المحمول ، يمكننا استخدام الأداة الأبسط والأكثر موثوقية - أمر USSD * 100 #. كان هذا الفريق يعمل في الشبكة تقريبًا منذ الأيام الأولى لتأسيسه. للتحقق من الرصيد ، تحتاج إلى طلب المجموعة المشار إليها والضغط على زر الاتصال - بعد بضع دقائق ، ستعرض شاشة الهاتف مبلغ الأموال في حساب المشترك.
يتم عرض الرصيد على شاشة الهاتف المحمول باللغة السيريلية. ولكن إذا كان الهاتف لا يدعم عرض الأحرف السيريلية ، فأنت بحاجة إلى تغيير تهجئة الأمر - لعرض التوازن بالأحرف اللاتينية ، استخدم الأمر USSD # 100 #. بالمناسبة ، إلى جانب الرصيد ، يظهر الحد المتاح أيضًا على شاشة الهاتف المحمول.
على رقمك ، يتم تنشيط خدمات "الثقة الكاملة" أو "الائتمان"؟ في هذه الحالة ، ستحتاج إلى أمر يوضح الدين على الحساب الشخصي على رقم MTS - هذا هو أمر USSD * 100 * 3 #. يعمل أمر مشابه أيضًا على الشبكة ، ويعرض الدين بأحرف لاتينية - لهذا ، يتم كتابة الأمر # 100 * 3 #. ل
كيف تعرف مقدار الأموال الموجودة على حساب MTS عند التجوال؟ للقيام بذلك ، يمكنك استخدام جميع أوامر USSD المذكورة أعلاه. التحقق من الرصيد في التجوال مجاني تمامًاتمامًا كما هو الحال في منطقة المنزل.
هناك طريقة أخرى لمعرفة الرصيد أو الديون على حساب MTS الشخصي وهي الاتصال بمكتب المساعدة على 0890-250-800-8. من خلال التعريف بأنفسنا وإعطاء تفاصيل جواز السفر الخاص بنا ، يمكننا معرفة الرصيد والديون على أي رقم صادر باسمنا. سيتم توفير معلومات مماثلة من قبل الاستشاريين في مكاتب خدمة MTS.
تحقق من حسابك على الإنترنت
من أجل معرفة حسابك عبر الإنترنت ، يجب عليك استخدام الخدمة الملائمة لحساب MTS الشخصي ، والمدخل الذي يقع على موقع MTS على الويب. للتسجيل في النظام ، تحتاج إلى تلقي كلمة مرور عبر الرسائل القصيرة - يتم طلب كلمة المرور باستخدام نموذج خاص. سيُشار إلى رصيد حسابك الشخصي في المكان الأكثر وضوحًا ، جنبًا إلى جنب مع رقم الهاتف واسم خطة التعرفة.
هناك طريقة أخرى لمعرفة رصيدك عبر الإنترنت وهي استخدام تطبيق خدمة خاص من MTS، والتي يمكن تنزيلها من متجر التطبيقات لجهازك المحمول. لن يُظهر التطبيق الرصيد فحسب ، بل سيسمح لك أيضًا بإدارة الخدمات. أي أنه يحل محل الحساب الشخصي المعتاد. يعمل هذا التطبيق فقط إذا كان الهاتف متصلاً بالإنترنت عبر 2G / 3G / 4G.
كيفية معرفة حساب MTS من الجهاز اللوحي
مالكو أجهزة الكمبيوتر اللوحي أقل حظًا - لا تدعم جميع الأجهزة اللوحية إرسال أوامر USSD. هنا يمكننا الذهاب بطريقتين:
- قم بتثبيت برنامج جهة خارجية لإرسال أوامر USSD واكتب فيه الأمر القياسي * 100 # ؛
- استخدم حسابك الشخصي أو التطبيق.
من أجل معرفة الحساب على الجهاز اللوحي من خلال حساب MTS الشخصي ، تحتاج إلى ذلك افتح مستعرضًا وقم بزيارة موقع MTS على الويب- في هذه الحالة ، يمكننا الاعتماد على التفويض التلقائي في النظام (لا تنس تغيير كلمة المرور حتى تتمكن من الدخول إلى الحساب من الأجهزة الأخرى). بالإضافة إلى ذلك ، لعرض معلومات حول الميزان ، يمكننا ذلك استخدم تطبيق الخدمة المذكورعن طريق تنزيله من المتجر المعني.
نكتشف الديون على مودم 4G و 3G MTS
كيفية معرفة الديون على الحساب الشخصي لـ MTS على أجهزة المودم؟ لهذا نستطيع استخدم زر التحقق من الرصيد، المدمج في برنامج التحكم MTS Connect Manager. بالإضافة إلى ذلك ، يتم فحص الرصيد على أجهزة المودم باستخدام نافذة إرسال أوامر USSD. في حالة عدم وجود مثل هذه النافذة ، فإننا نتصل بالإنترنت ونذهب إلى الحساب الشخصي ، حيث سيتم الإشارة إلى الرصيد والديون. من أجل معرفة الحساب على أجهزة مودم MTS 3G و 4G دون الوصول إليها (على سبيل المثال ، من مكان العمل) ، يمكننا الاتصال بمكتب مساعدة المشغل ، من خلال الاتصال بالرقم 8-800-250-0890.
يتيح دمج جميع خدمات الخدمة الذاتية من MTS في قائمة واحدة من الحساب الشخصي للمشتركين استخدام حساب واحد لجميع الخدمات. أيضًا ، يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للعميل من خلال الشبكات الاجتماعية الشهيرة ، والتي تقوم بمزامنة البيانات من الأجهزة المحمولة. يتيح تحسين الخدمات الإضافية في قائمة تحكم واحدة للمشتركين تلقي معلومات محدثة حول جميع الخيارات المتاحة.
قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لـ MTS على حساب شخصي
- لتسجيل الدخول إلى النظام ، يجب على المشترك إدخال رقم حسابه ورمز الوصول ؛
- إذا لم يكن المستخدم مسجلاً في النظام ، فعليه طلب كلمة مرور من خلال النقر على الرابط الموجود في صفحة التسجيل ؛
- بالإضافة إلى إجراء التفويض المباشر ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى وظيفة تسجيل الدخول المتزامن عبر الشبكات الاجتماعية ؛
- لمزامنة البيانات مع حسابات الشبكات الاجتماعية ، من الضروري ربط خدمة الحساب الشخصي بالبيانات الأخرى مرة واحدة من خلال السماح بالوصول إلى البيانات ؛
- لتأكيد مزامنة البيانات بين الحسابات ، يجب على المستخدم إدخال رقم هاتفه أو رقم حسابه ورمز خاص يتم إرساله إلى الرقم المحدد في إشعار الرسائل القصيرة ؛
- لمزيد من التفويضات في النظام ، يمكن للعميل إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور من الحساب أو اتباع الرابط للدخول من خلال حساب الشبكة الاجتماعية عن طريق الضغط على الزر المناسب.
قائمة حساب MTS الشخصي على حساب شخصي
تحتوي صفحة البداية للخدمة على أقسام الخدمة التالية:
- الرصيد الأساسي. معلومات حول الوضع الحالي والتكاليف وكتالوج التطبيقات.
- معدل. معلومات حول الحزمة الحالية من الخدمات وكل ما هو متاح للاتصال.
- خدمات الهاتف الكبلي والتلفزيون والإنترنت. أنها تسمح لك بالحصول على معلومات حول إمكانية وحالة الاتصال ، وكذلك تغيير التعريفات ودفع مقابل الخدمات.
- البريد الصوتي. الوصول إلى الاستماع إلى الرسائل الصوتية.
- إشعارات. تتيح لك الخدمة عرض جميع رسائل SMS و MMS الخاصة بالمشترك.
خدمات حساب MTS الشخصي على حساب شخصي
بالإضافة إلى الإعدادات العامة والبيانات الشخصية للمشترك ، تتيح لك القائمة الشخصية الوصول إلى خدمات الخدمة الذاتية الأخرى دون تسجيل إضافي:
- مساعد الإنترنت. يسمح لك بإدارة خدمات إضافية وإرسال الرسائل وإعادة توجيه المكالمات وحظر الرقم في حالة فقده.
- بوق. يسمح لك بتوصيل الألحان بدلاً من أصوات المتصلين.
- برنامج المكافآت. معلومات حول الوضع الحالي للميزان وإمكانية استبدال الأموال المتراكمة بمكافآت وخصومات من شركة الاتصالات وشركائها.
- المدفوعات التلقائية. خدمة تسمح لك بدفع الفواتير بأي طريقة مناسبة ، وإذا لزم الأمر ، وفقًا لجدول زمني فردي.
- يبحث. يسمح لك بربط خدمات إضافية لتتبع موقع الأطفال أو المركبات.
- ذاكرة النسخ الاحتياطي. يسمح لك بتخزين جميع البيانات اللازمة للمكالمات والمراسلات وأرقام المشتركين ، وكذلك الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى من جهاز محمول.
- الاشتراكات. يسمح لك بإدارة محتوى الأخبار والمعلومات.
- لوحة الاقتراحات. لرغبات وأسئلة حول خدمة المستخدم.
- دفع مريح. تتيح لك الخدمة التبديل إلى خدمة MTS Banking OJSC وإجراء الدفع مقابل البضائع وفقًا لحساب المستخدم الشخصي.
- بريد. خدمة الحساب الشخصي لتزويد المستخدمين بخدمة بريد فردية والوصول إلى صندوق بريد إلكتروني.
تم إنشاء الحساب الشخصي في شركة MTS الخلوية لتزويد المشتركين بالخدمة الذاتية من خلال الموقع الرسمي للمشغل. يمكن تنشيط هذه الميزة من خلال خيار تسجيل الدخول الأول إذا كان لديك رقم هاتف وكلمة مرور ، والتي يتم استلامها في رسالة SMS بعد الطلب المقابل.
إذا قمت بإدخال حساب MTS الشخصي ، يمكنك أن تجد فيه إمكانية استخدام خدمات متنوعة لتفعيلها بشكل مستقل حسب الحاجة. وبالتالي ، يعمل المشغل على تحسين جودة خدمة العملاء. في هذا الصدد ، قدم المزود فرصة جديدة يمكنك من خلالها إدارة مجموعة من الخدمات المفيدة والحصول على جميع المعلومات حول الخدمات والباقات والفواتير.
من خلال إتاحة الفرصة والمعلومات حول كيفية توصيل حساب MTS الشخصي الخاص بك (خدمة المشترك الفردي) ، يمكنك تسهيل استخدام الاتصالات الخلوية بشكل كبير. هذه الخدمة هي أداة جيدة ومريحة للخدمة الذاتية. لديك الفرصة للتبديل إلى التعريفات الأخرى ، وتفعيل الخدمات وحظرها ، وإدارة حركة الأموال على حسابك الشخصي ، وإضافة الأموال إليه ، وتحويلها إلى أقاربك.
باستخدام هذه الميزة ، يمكنك تنفيذ جميع العمليات التي يقوم بها مشغلو الشبكات أنفسهم وموظفو مكاتب الخدمة.
الميزات الرئيسية هي:
- اتصال التلفزيون الرقمي والفضائي ، وكذلك الإنترنت المنزلي ؛
- تغيير التعرفة ومجموعة الخدمات ، إذا لزم الأمر ، بالضغط على زر واحد ؛
- ربط أو حظر خدمات ووظائف الوصول المحمول والمنزل إلى الشبكة العالمية ؛
- تلقي مكافآت مختلفة ، والتحكم في الأموال التي يتم إنفاقها على الاتصالات الخلوية ؛
- نسخ المكالمات وجهات الاتصال ؛
- اختيار الألحان
- مراقبة اهلية؛
- إنشاء مدخل للمكتب على البوابة الرسمية للمشغل ؛
- الدفع مقابل الخدمات من خلال بنك MTS من خلال الحساب الشخصي.
يمكن للمشتركين استخدام إصدار الإنترنت من هذه الخدمة ، ومعرفة كيفية إدخال حساب MTS الشخصي ، وكذلك تثبيت إصدار الهاتف المحمول على الهاتف الذكي.
إجراءات التسجيل
تتيح الشبكة الخلوية MTS للمشترك استخدام الوظائف للاختيار الذاتي لأفضل مجموعة من الخدمات من خلال حساب فردي. يمكنك إنشاءه وإدخاله بنفسك ، دون اللجوء إلى مساعدة موظفي مركز الدعم ، باستخدام مورد الإنترنت الخاص بالمشغل.
يتم تنشيط جميع الميزات باستخدام تسجيل الدخول الفردي إلى موقع MTS الرئيسي وتوفير جميع إمكانيات الاتصال الخلوي من الشركة.
واجهة واحدة لجميع الخدمات
إذا طلبت خدمة المشغل "Home Internet" باستخدام حسابك الشخصي ، فيمكنك إدارة إمكانيات الهاتف المحمول في نفس الوقت. لا يحدد جهاز الخدمة هذا شرطًا لفتح حساب منفصل. يستجيب المشتركون بشكل إيجابي لهذه الميزة ، مما يتيح لهم اختيار برنامج الخدمة المفضل لديهم.
خوارزمية الإجراءات عند الاتصال بالخدمة الفردية الخاصة بك عند الاتصال بالخدمة أو إعادة تعيين كلمة المرور عبر الهاتف هي نفسها. ضع في اعتبارك كيفية الحصول على كلمة المرور لحساب MTS الشخصي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للمشغل.
- قدم طلبًا واستلم كلمة المرور في رسالة نصية إلى الهاتف الذي حددته.
أمر الدخول
المستخدم الذي ليس لديه كلمة مرور أو فقدها لن يتمكن من الدخول إلى الحساب الشخصي. للدخول إليه لإدارة إمكانياته ، يمكنه استخدام وظائف المشغل لاستعادة الوصول إلى حسابه الفردي.
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول على الموقع الرسمي https://mts.ru/ (في الزاوية اليمنى العليا).
- عند تسجيل الدخول لأول مرة ، للتسجيل ، يجب النقر فوق الرابط "الحصول على كلمة المرور في الرسائل القصيرة".
- يمكنك إدخال صفحة حسابك الشخصي باستخدام رقم الهاتف (تسجيل الدخول) وكلمة المرور التي تلقيتها في الرسالة.
- بعد تسجيل الدخول ، يوصى بتغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور دائمة أكثر أمانًا.
- ربط الخدمات والخدمات اللازمة.
يتم ذلك عن طريق تثبيت تطبيق My MTS للهاتف المحمول أو خدمة مصممة للشبكات الاجتماعية المتصلة بحساب شخصي. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تنزيل التطبيق الذي تمت مناقشته أعلاه من متجر Google Play على هاتفك الذكي وإدخاله عن طريق ملء الحقول بكلمة مرور وتسجيل الدخول. يمكن إنشاء الاتصال بهذه الخدمة المفيدة على النحو التالي - أدخل حساب MTS الشخصي عن طريق رقم الهاتف.
تسجيل الدخول بعد الاسترداد والتفعيل
في هذه الحالة ، يتم تنفيذ مدخل الخدمة الفردية:
- انتقل إلى مورد الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمشغل.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المناسبة.
تسجيل الدخول إلى حساب MTS الشخصي عن طريق الحساب الشخصي
يمكن ربط عدة أرقام هواتف للعميل بحساب واحد باستخدام تسجيل الدخول على الحساب الشخصي. يتم ذلك بشكل مستقل في قسم إدارة الخدمة. يمكنك أيضًا إصدار بيان بهذا الشأن في صالون مبيعات الشركة. لا تستغرق عملية دمج الأرقام المحددة أكثر من يومين.
ميزات استخدام الحساب الشخصي
باتباع جميع التوصيات التي تمت مناقشتها أعلاه ، يمكنك إدخال حسابك على موقع الويب الخاص بالمشغل أو في تطبيق الهاتف المحمول. هنا لديك بيانات كاملة حول فاتورة هاتفك وخطة التعريفة المتصلة والخدمات. في الحساب الشخصي ، يمكنك العثور على علامة التبويب "مساعد الإنترنت". من خلال إدخاله واستخدام وظائفه ، يمكنك تنفيذ عدة إجراءات باستخدام حساب هاتفك.
من بين أشياء أخرى ، هناك العديد من علامات التبويب الأخرى على الصفحة الرئيسية للحساب ، والتي يجب أخذها في الاعتبار بمزيد من التفصيل. قدمت شركة الشبكة الخلوية MTS للمشتركين نموذجًا وتصميمًا بسيطًا للحساب الشخصي. حتى الشخص الذي نادرًا ما يصل إلى الإنترنت وليس من محبي العمل على الكمبيوتر يمكنه اكتشاف ذلك.
الميزات الهامة
تتميز الوظائف الأكثر أهمية وشعبية للحساب الشخصي بالخصائص التالية:
- لتلقي بيانات حول المصاريف وإيصالات الأموال ، بالإضافة إلى المكالمات ، يجب عليك استخدام رابط "الحساب". في هذه الصفحة ، يمكنك العثور على أي معلومات تتعلق بالتمويل المتعلق برقم هاتفك. بالإضافة إلى تفاصيل المكالمات ، يمكنك تقديم طلب للإبلاغ عن المستندات ، بالإضافة إلى تنفيذ العديد من الإجراءات الأخرى. يمكنك معرفة المزيد عنها من خلال زيارة هذه الصفحة.
- باستخدام وظيفة حساب MTS الشخصي ، يمكنك إجراء طلب للإعدادات المتعلقة بالوصول إلى الشبكة العالمية ، بالإضافة إلى عرض المكالمات الفائتة وإعادة التوجيه. للوصول إلى هذه الخيارات ، يجب أن تذهب إلى رابط "الإعدادات".
- يعاني الكثير من الأشخاص من مثل هذا الموقف غير السار عند فقد الهاتف المحمول أو سرقته. بادئ ذي بدء ، في هذه الحالة ، تحتاج إلى حظر رقمك. يتم ذلك عن طريق استدعاء عامل. ومع ذلك ، سوف تضطر إلى الانتظار لفترة طويلة لإجابته. حتى لا تنتظر عامل التشغيل ، يمكنك الانتقال إلى صفحة "حظر الأرقام" وإجراء عمليات بسيطة ، باتباع توصيات الإرشادات الموضحة هناك.
- كان يُعتقد سابقًا أنه للحصول على عمل أكثر موثوقية في الحساب الشخصي ، يوصى بتغيير كلمة المرور للوصول إلى خدمتك الفردية. يتم ذلك في علامة التبويب "تغيير كلمة المرور".
- لتلقي بيانات حول مدفوعاتك ، أو تجديدات الحساب ، إذا كنت تريد تحويل أموال إلى شخص آخر ، أو تريد إجراء دفعة ائتمانية ، فانتقل إلى علامة التبويب "الدفع".
- لتغيير التعرفة ، أي التبديل إلى تعرفة أخرى ، أو تفعيل أي خدمة ، عليك الذهاب إلى صفحة "التعريفات والخدمات". في علامة التبويب هذه ، يمكنك إدارة الخدمات والخدمات المدفوعة المفعلة على رقمك.
- أنشأ مشغل MTS ، مثل شركات الاتصالات الخلوية الأخرى ، نظامًا لتجميع المكافآت. يمكن إدارتها من خلال الحساب الشخصي من خلال زيارة علامة التبويب المناسبة في تطبيق الهاتف المحمول أو على موقع الويب الخاص بالمشغل.
بالإضافة إلى الميزات المدروسة ، يمكنك العثور في الحساب الشخصي على العديد من الوظائف الأخرى ، والتي يتم تحديثها وتحديثها باستمرار. لذلك ، يكاد يكون من المستحيل اعتبارهم جميعًا ، سيستغرق الأمر الكثير من الوقت. إذا لزم الأمر ، يمكنك الذهاب إلى حسابك الشخصي وقراءتها بعناية.
جمع عددين
يمكنك توصيل عدة أرقام هاتف بحساب المشترك. ستتم إدارة كل منهم بعد ذلك باستخدام حساب واحد. هذه الفرصة مناسبة جدًا للأشخاص الذين لديهم رقم منزل وعمل ، خاصة إذا كان عليك إدارة ودفع تكلفة الهواتف المحمولة لأطفالك وأقاربك.
للقيام بذلك ، كما هو موضح سابقًا ، تحتاج إلى التسجيل مجانًا على مورد الإنترنت الخاص بالمشغل باستخدام رقمك الرئيسي ، ثم تلقي كلمة مرور في رسالة نصية. بعد ذلك ، عليك الذهاب إلى حسابك الشخصي وتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
إجراء توصيل الرقم الثاني
لإضافة رقم آخر إلى حسابك ، يجب عليك القيام بما يلي:
- يمكنك التعرف على الأرقام المتصلة بالفعل على الصفحة الرئيسية.
- لإضافة رقم ، يجب عليك أولاً توصيل خدمة إدارة الأرقام. للقيام بذلك ، أرسل طلبًا من أرقام الهواتف المحمولة المضافة لمجموعة من الأحرف: لإضافة - * 111 * 828 * 1 # ، لإزالة - * 111 * 828 * 2 # .
- قم بزيارة صالون خدمة MTS وقدم طلبًا مع طلب ربط أرقامك.
- لن يكون الوصول إلى الأرقام المضافة حديثًا في حسابك صالحًا بعد أكثر من يومين.
بعد إجراء هذه العمليات ، يمكنك إدارة جميع الأرقام من حساب واحد. يمكنك الذهاب والتحقق من كيفية عمل هذه الوظائف.
يمكن إلغاء تنشيط الأرقام عن طريق إرسال الطلبات المناسبة لإلغاء تنشيط الخدمة الرئيسية. في هذه الحالة ، لتشغيل الحساب الشخصي ، من الضروري فصل الأرقام. على أرقام الهواتف المضافة ، تتم إعادة تعيين كلمة المرور. يمكن إجراء هذه العمليات باستخدام المساعد الإلكتروني ، مطالباته الذكية.
كيفية حذف حساب شخصي
اليوم ، تعد خدمة الحساب الشخصي مساعدة جيدة للمشتركين ، لأنه جنبًا إلى جنب مع هذه الميزة ، يمكنك تبسيط المعاملات المالية أو إدارة الخيارات والخدمات. لكن مثل هذه الفرصة لا تناسب دائمًا عملاء شبكة Mobile Telesystems الخلوية. في هذا الصدد ، سننظر اليوم في كيفية تعطيل حساب MTS الشخصي.
بشكل عام ، فإن إزالة تطبيقات الهاتف المحمول غير الضرورية تجعل من الممكن التخلص نهائيًا من إمكانيات العمل على نظام بسيط. نعتقد أنه يجب توصيل هذه المعلومات للمشتركين ، لأنهم مهتمون وطرح هذه الأسئلة.
إجراء الإغلاق
يمكن ربط الحساب الشخصي وحذفه. يمكنك التخلص منه بالطرق التالية:
- بشكل مستقل في صفحة "الإعدادات" في الحساب الشخصي.
- زيارة صالون MTS وإنهاء العقد مع الشركة.
من الممكن إلغاء تنشيط خدمة الحساب الشخصي بنفسك ، باستخدام الخدمة الذاتية عبر الإنترنت من حسابك.
- تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بك وتسجيل الدخول.
- أدخل "الإعدادات".
- حدد علامة التبويب المتعلقة بإزالة الخدمة المعنية.
- قم بتأكيد العملية.
ربط مكافأة MTS من خلال الحساب الشخصي
تم تطوير هذا البرنامج من قبل شركة برنامج الولاء والخدمة الذاتية بحيث يمكن للعملاء الحصول على مكافآت مباشرة. يمكن رؤية نقاط المكافأة في الحساب الشخصي على الصفحة الرئيسية للمشترك.
يمكن تفعيل هذه الخدمة من قبل أي مشترك. في العديد من التعريفات ، يتم تضمينه كخيار ويتم توصيله تلقائيًا. بعد الاتصال ، تبدأ المكافآت مقابل استخدام الخدمات في التراكم.
يمكن استخدام هذه النقاط للدفع مقابل الخدمات ، وحتى استبدالها بالمال. بالنسبة للمشتركين ، تعتبر هذه الخدمة ملائمة للتوفير في الاتصالات الخلوية. يمكن للعملاء إدارة الدفع وإنفاق المكافآت على عمليات الشراء المختلفة ، وكذلك تحويلها إلى أشخاص آخرين.
هذه الخدمة مفعلة بثلاث طرق:
- داخل MTS.
- في الحساب الشخصي.
- عن طريق إرسال طلب عبر موقع الويب الخاص بالمشغل.
تساعد الخدمة المعنية في التوفير في خدمات الاتصال.
