Para que el usuario pueda solucionar rápidamente los problemas del controlador USB, haré un breve recorrido por la terminología de este tema.
USB (USB, English Universal Serial Bus) es un bus serie universal para conectar dispositivos periféricos a una computadora mediante un cable de cuatro núcleos. Con esta tecnología, es posible conectar dispositivos sin fuente de alimentación propia (autónoma) únicamente gracias a la alimentación suministrada a través de este neumático. Todo el mundo está familiarizado con estos dispositivos: discos duros externos, unidades flash USB, adaptadores, etc.
Hasta hace poco, los dispositivos estaban equipados predominantemente con USB 2.0. El USB 2.0, menos rápido y potente, está siendo sustituido progresivamente por el USB 3.0 con velocidades de transferencia de datos de hasta 5 Gb/s (hasta 5 Gigabit/s) y alimentación a través del bus de hasta 1 A (1 Amperio). Recientemente, se comenzó a implementar el estándar USB 3.1; el progreso no se puede detener.
La compatibilidad con USB 3.0 no es compatible de forma predeterminada en todos los sistemas operativos
En las computadoras portátiles nuevas, los conectores USB 3.0 están pintados de azul, mientras que los conectores USB 2.0 permanecen en negro. Un usuario astuto y experimentado podría suponer casi inmediatamente que el problema reside precisamente en el nuevo estándar USB 3.0, que aún no se ha implementado completamente a nivel de software. Aquellos. El hardware USB 3.0 ya está instalado en la computadora portátil, pero el software (controlador) aún no está disponible.
Por tanto, ahora podemos responder a la pregunta principal de este artículo: “ ¿Por qué los USB no funcionan en una computadora portátil después de volver a cablearlos? Instalaciones de Windows? ". “Porque para los puertos USB 3.0 en Sistema operativo¡Windows no tiene controladores!
¿Qué sistema operativo Windows no funcionará con USB 3.0?
Este problema es típico de los sistemas operativos Windows XP y Windows 7. Pero en Windows 8 y Windows 10 este problema prácticamente no ocurre. La razón es simple: USB 3.0 comenzó a implementarse masivamente después del lanzamiento de Windows XP y Windows 7. Pero si en Windows XP el problema no funciona Puerto USB s no se resolverá por sí solo, entonces en Windows 7 puede intentar resolver el problema simplemente encendiendo actualizaciones automáticas para ventanas. El propio sistema, basándose en el ID del dispositivo (ID del controlador USB 3.0), reconocerá e instalará el controlador, siempre que Windows 7 "conozca" la marca y el fabricante del controlador.
¿Qué pasa si estos no son controladores USB?...
Sucede que un problema con los puertos USB es síntoma de una avería más compleja y desagradable. Por ejemplo, esto puede servir como señal de fallo del chipset. tarjeta madre computadora portátil. Más concretamente, la rotura del puente sur. Después de todo, es el puente sur (Hub del controlador de E/S) de la placa base del portátil el responsable de los periféricos: USB, SATA (IDE), Audio, PCI, Ithernet. Ocurre debido a: sobrecalentamiento, cortocircuito en el tablero, problemas de suministro de energía, impacto mecánico.
Una prueba sencilla le ayudará a comprobar su hipótesis sobre el fallo del chipset: debe seleccionar puertos USB de su portátil que sean de color negro, es decir, USB 2.0 y compruebe su funcionalidad. Si USB 2.0 funciona, pero USB 3.0 no, entonces el único problema está en los controladores.
¿Cómo solucionar el problema con los controladores USB 3.0?
Por ejemplo, instaló Windows 7 y USB 3.0 no funcionó incluso después de instalar todas las actualizaciones (controladores) del sitio web de MicroSoft. Entonces hay dos opciones: instalar Windows 8/10 y lo más probable es que al menos USB 3.0 funcione de inmediato, o tendrá que buscar controladores para el controlador USB que está instalado en su computadora portátil. Esto deberá hacerse a través de Internet, por lo que necesitará acceso a Internet de alta velocidad.
Dónde encontrar controladores para USB 3.0 (3 fuentes para)
- Vaya al sitio web del fabricante y busque el controlador requerido mediante la búsqueda en el sitio web. Aquí necesitará un poco de experiencia: primero debe saber qué descargar (no tiene sentido instalar todos los controladores); necesita saber la marca exacta de la computadora portátil (nombre e índice alfanumérico); Sistema operativo Windows de 32 o 64 bits;
- Descargue cualquier paquete de controladores e instale todos los controladores que lo utilicen. Por ejemplo, desde aquí: https://drp.su/ru/download.htm;
- Vaya a este sitio https://devid.drp.su/?l=ru (haga clic en el enlace a continuación; estoy buscando un controlador a mano) o a este https://devid.info/ru y use la ID del dispositivo para buscar, descargar e instalar el controlador necesario usted mismo
El primer método de toda la lista es el más preferible y, quizás, el más sencillo, si todo está claro en el sitio web del fabricante del portátil y dispone de Internet rápido. Pero a veces puede encontrar una lista completa de controladores USB para un dispositivo y ninguna pista sobre cuál de estos archivos debe descargarse e instalarse. Por lo tanto, el segundo punto con un paquete de controladores a veces puede ayudar mucho más rápido: si Internet es rápido (tendrá que descargar varios gigabytes software). Al mismo tiempo, tendrás drivers para toda ocasión para tu computadora, laptop, netbook.
Si no hay Internet rápido, lo mejor es realizar una instalación limpia (formateando la unidad C:) de Windows después de cierta preparación, es decir, creando una copia de seguridad ( Copia de respaldo) archivos y controladores. De lo contrario, puede encontrarse en una situación en la que no sea posible descargar el controlador, ya que las interfaces de red en la computadora portátil no funcionan y es imposible copiar el paquete de controladores desde una unidad flash (unidad externa), ya que el El dispositivo es todo USB 3.0 y no funcionan.
Inmediatamente después de instalar el sistema operativo Windows 7, algunos usuarios notan que los puertos USB de su computadora no funcionan. Averigüemos qué acciones se deben tomar para poder conectar dispositivos a una PC usando el protocolo anterior.
Notemos de inmediato que este artículo hablará sobre un problema específico después de instalar, reinstalar o actualizar Windows 7, es decir, sobre una situación en la que antes de instalar el sistema operativo todo funcionaba bien, pero después de realizar los procedimientos especificados dejó de funcionar. No nos detendremos en los demás posibles averías relacionado con el hecho de que la computadora no ve dispositivos USB. Se dedica una lección separada a este problema en el sitio.
El problema que estamos estudiando tiene dos causas principales:
- Falta de conductores necesarios;
- Entradas incorrectas en registro del sistema(después de actualizar Vista a Windows 7).
Método 1: olvido USB
Esta solución es adecuada en caso de que haya actualizado a Windows 7 desde un sistema operativo anterior. En este caso, es posible que se guarden entradas en el registro del sistema sobre conexiones anteriores de dispositivos USB, lo que será incorrecto en el sistema operativo actualizado, lo que provocará problemas en futuros intentos de conexión. En este caso, se deben eliminar todos los registros de conexiones anteriores. La forma más sencilla de hacerlo es utilizando la utilidad USB Oblivion, que está diseñada precisamente para este propósito.
Método 2: solucionador de problemas USB de Microsoft
Microsoft tiene su propio solucionador de problemas de USB. A diferencia de la utilidad anterior, puede ayudar no sólo después de instalar el sistema operativo, sino también en muchos otros casos.
Método 3: solución DriverPack
Después de instalar Windows 7, es posible que su computadora no pueda recibir ni transmitir datos a través del protocolo USB debido a la falta de los controladores necesarios. Esta situación es especialmente común si los conectores USB 3.0 están instalados en una PC de escritorio o portátil. El hecho es que Windows 7 se desarrolló incluso antes de que este estándar comenzara a implementarse ampliamente. Por este motivo, la versión básica de dicho sistema operativo no contiene los controladores necesarios inmediatamente después de la instalación. En este caso, es necesario instalarlos.
La forma más sencilla de solucionar este problema es tener un disco con los controladores necesarios. En este caso, sólo necesita insertarlo en la unidad y extraer el contenido a su computadora siguiendo las indicaciones que aparecen. Se restaurará la funcionalidad de los puertos USB. ¿Pero qué hacer si no tienes el disco necesario a mano? Consideraremos las acciones que deben tomarse en esta situación a continuación.
La forma más sencilla de resolver este problema es utilizar programas especiales diseñados para buscar e instalar los controladores faltantes en su computadora. Uno de mejores aplicaciones en esta clase está DriverPack Solution.
- Lanzar el programa. Cuando se activa, escaneará simultáneamente el sistema en busca de dispositivos conectados y detectará controladores faltantes.
- Haga clic en el botón "Configura tu computadora automáticamente".
- Después de esto, el programa creará un punto de restauración en caso de que se cometa un error durante el proceso de configuración o simplemente desee volver a la configuración anterior en el futuro.
- Luego de esto, se realizará el procedimiento de instalación de controladores y configuración de algunos parámetros de la PC.
- Una vez completado el procedimiento, aparecerá un mensaje indicando que se han completado todas las configuraciones necesarias y se han instalado los controladores que faltan.
- Ahora necesitas reiniciar tu PC. Hacer clic "Comenzar". A continuación, haga clic en el icono triangular ubicado en el lado derecho del botón "Para terminar el trabajo". Hacer clic.
- Después de reiniciar, puede comprobar si los puertos USB funcionan o no.
Método 4: instalar controladores manualmente
Los controladores necesarios también se pueden instalar sin necesidad de instalar software adicional para buscarlos. Pero esto requerirá un poco más de retoque.
- Hacer clic "Comenzar". Iniciar sesión "Panel de control".
- Ir a "Sistema y seguridad".
- En la lista de herramientas "Sistema" haga clic en el artículo "Administrador de dispositivos".
- Se mostrará la interfaz "Administrador de dispositivos". El shell que se abre presentará una lista de diferentes tipos de dispositivos que este momento conectado a su computadora de escritorio o portátil. Haga clic en el nombre del grupo "Controladores USB".
- Se abrirá una lista de elementos. Necesita encontrar uno de los siguientes nombres en la lista:
- concentrador USB genérico;
- Coneccion casera para el USB;
- Controlador raíz USB.
Estos son los tipos de puertos. Lo más probable es que la lista tenga uno de estos nombres, pero puede aparecer varias veces dependiendo de la cantidad de salidas USB de su computadora. Pese a ello, basta con realizar el procedimiento que se describe a continuación con uno de los mismos elementos, ya que en el ordenador se instalarán controladores para todos los puertos del mismo tipo. Si hay varios nombres diferentes de elementos de la lista anterior, para cada uno de ellos deberá realizar manipulaciones por separado.
Entonces, haga clic derecho ( RMB) por nombre de elemento y seleccionar de la lista "Propiedades".
- Se abrirá una ventana en la que deberá hacer clic en el nombre de la pestaña. "Inteligencia".
- Después de eso en el campo "Propiedades" seleccione una opción de la lista desplegable "ID del equipo". En la zona "Significado" Se mostrará el ID del dispositivo, es decir, en nuestro caso, el puerto USB.
- Estos datos deben guardarse. Se pueden escribir o copiar. Para hacer la segunda opción, simplemente haga clic RMB por contenido de área "Significado" y seleccione del menú "Copiar".
¡Atención! Lo principal es que después de esto no copie más datos hasta que la operación de búsqueda esté completamente completa. conductores necesarios. De lo contrario, simplemente reemplazará la información en "Portapapeles" sobre identificaciones de conductores con nuevos datos. Si aún necesita copiar algo más durante el procedimiento, primero pegue los datos de la ventana de propiedades del equipo en "Computadora portátil" o cualquier otro editor de texto. De esta manera, si es necesario, podrás volver a copiarlos rápidamente.
- Ahora puede proceder directamente a buscar los controladores necesarios. Abra su navegador y vaya a uno de los populares servicios de búsqueda de controladores en línea: DevID o DevID DriverPack. Debe ingresar los datos que copió previamente en el campo de búsqueda del sitio y hacer clic en el botón que inicia la búsqueda.
- Después de esto, se abrirán los resultados de la búsqueda. Selecciona la opción que coincida con tu sistema operativo (en nuestro caso, Windows 7) y su bitness (32 o 64 bits), y luego haz clic en ella.
Si utiliza el servicio DevID DriverPack, deberá especificar allí el nombre del sistema operativo y la profundidad de bits antes de iniciar la búsqueda.
- Una vez que haya ido a la página del controlador, descárguelo, descomprímalo del archivo si es necesario y ejecútelo en su computadora, siguiendo las instrucciones que se mostrarán en el monitor. Después de reiniciar la PC, los puertos USB problemáticos deberían funcionar. Si esto no sucede, busque el origen del problema en entradas de registro incorrectas, como se describe anteriormente.
Existe otra opción para descargar los controladores necesarios: hágalo desde el sitio web oficial del fabricante de los controladores USB instalados en su PC. Pero en este caso, es imperativo averiguar la dirección de este recurso de Internet, así como el nombre exacto del modelo del controlador.
Hay dos razones principales por las que los puertos USB pueden no funcionar después de instalar Windows 7, aunque antes funcionaban normalmente. En primer lugar, se trata de entradas incorrectas en el registro del sistema que quedan del sistema operativo antiguo y, en segundo lugar, la falta de los controladores necesarios. Cada uno de estos problemas se puede resolver de varias formas, que describimos en detalle en este artículo. Entonces, después de leer el material, los usuarios pueden elegir de forma independiente el curso de acción más conveniente y aceptable para ellos.
USB es la interfaz más popular para conectar varios periféricos a una computadora. Su popularidad está determinada por el hecho de que permite no sólo realizar la función de intercambio de datos, sino también alimentar el dispositivo conectado. Teclados, ratones, receptores Wi-Fi, discos duros externos y mucho más se conectan mediante USB.
Tabla de contenido:¿Qué es USB 3.0?
Un paso lógico en el desarrollo de la interfaz USB es aumentar la velocidad del intercambio de datos del dispositivo a través de ella. En pocas palabras, cuanto mayor sea la versión USB, más rápido se transferirá la información a través de él. Para dispositivos como el teclado y el ratón, esto no es fundamentalmente importante, pero, por ejemplo, la velocidad de transferencia de datos es clave cuando se trabaja con medios de almacenamiento externos.
La especificación USB 3.0 apareció en el mercado en 2008, es decir, hace más de 10 años. A pesar de esto, USB 3.0 todavía no está presente en todos los dispositivos. El estándar mucho más común es USB 2.0, que es significativamente más lento. La velocidad de transferencia de datos a través del protocolo USB 3.0 alcanza los 5 Gbit/s, mientras que para USB 2.0 esta cifra es de 480 Mbit/s.
Recomendamos leer:Tenga en cuenta: para distinguir USB 2.0 de USB 3.0, debe observar el conector. Según el estándar aceptado, el conector USB 3.0 tiene un color de partición azul.
Error "Este dispositivo puede funcionar más rápido cuando se conecta a USB 3.0"
Uno de los errores que puede encontrar un usuario si hay conectores USB 3.0 en la placa base es el siguiente: "Este dispositivo puede funcionar más rápido cuando se conecta a Super-Speed USB 3.0". El error indica que el usuario tiene la capacidad de transferir datos desde el dispositivo conectado más rápido de lo que puede ahora si usa la interfaz USB 3.0.
Este mensaje no es un error, sino más bien un consejo al usuario para que utilice un puerto más rápido, y esto es correcto si aparece cuando el dispositivo desde el que se transferirán los datos estaba conectado a USB 2.0 cuando USB 3.0 está disponible. Pero, a menudo, este mensaje informativo aparece cuando el periférico estaba conectado a USB 3.0, es decir, al puerto deseado, pero Windows no puede determinarlo.
Cómo solucionar el error "Este dispositivo puede funcionar más rápido"
Si un dispositivo está conectado a USB 3.0, pero aún recibe una notificación de que este dispositivo puede funcionar más rápido, esto indica que hay un obstáculo en el BIOS o Windows para detectar la interfaz.
Configuración del BIOS
Si en la configuraciónBIOS no está configurado, ¿qué puertos?USB 3.0 debería funcionar en modo de alta velocidad, funcionarán en modo estándar USB 2.0. Normalmente, este es el problema que hace que aparezca el error "Este dispositivo puede funcionar más rápido". Sigue estos pasos:
Para comprender este procedimiento, es necesario explicar qué es el parámetro XHCI. XHCI en sí es un controlador USB 3.0. Cuando lo enciendes o apagas, el hecho de que la interfaz sea compatible cambia en consecuencia tarjeta madre. De nada Versiones de BIOS Hay un elemento separado responsable de admitir USB 3.0 y, en tales casos, debe centrarse específicamente en los valores del parámetro XHCI, que, además de las opciones "Desactivar" y "Activar", también puede ser "Auto". ” y “Auto inteligente”.
Tenga en cuenta: si el parámetroXHCI está configurado en uno de los modos automáticos, lo que significa que cuando la computadora arranca, antes de iniciarLas interfaces de Windows funcionarán enUSB 2.0, y después de iniciar el sistema operativo en modoUSB 3.0.
Actualización del controlador de Windows
Si el BIOS está configurado correctamente, debe asegurarse de que no haya problemas con los controladores USB 3.0. En situación normal, se instalan automáticamente y no surgen problemas con ellos. Pero, por ejemplo, si la distribución desde la que se instaló Windows está "rota" o surgieron ciertos problemas durante el funcionamiento del propio sistema, es posible que ya no se detecte el controlador USB 3.0.
No hace mucho me encontré con un problema de este tipo en un sistema operativo ya instalado. sistema windows 8.1. Me entregaron la computadora para que pudiera reinstalar el sistema de Windows 8.1 a Windows 7, y primero verifiqué la entrada USB. Le conecté una unidad flash y un mouse de computadora, pero la computadora portátil no vio ningún equipo. Luego noté que el puerto USB en sí es azul, lo que indica que es USB 3.0.
No funciona por una sola razón: los controladores para USB 3.0 no están instalados en el sistema.
Para verificar la presencia de controladores en el sistema, busque en el administrador de dispositivos para ver si hay preguntas u otras señales junto a controladores instalados. Si no hay signos sospechosos, entonces el controlador está instalado en el sistema, pero es antiguo o no se adapta al sistema operativo.
¿Cuáles son las opciones para resolver el problema?
1. Alternativamente, cargué controladores USB 3.0 para la placa base en mi servidor. placas Intel, AMD y Asus. Debe descargar uno de los controladores presentados.
¿Cómo saber qué placa base tienes?
Los portátiles suelen tener una etiqueta de tipo INTEL o AMD.
En el administrador de dispositivos, en la sección Controladores USB, presta atención a lo siguiente:
Como puede ver en la foto de arriba, tengo una placa base con un chipset Intel instalado, por lo que es necesario descargar el controlador de este fabricante en particular.
2. Descargue el programa DriverPack Solution y luego instale o actualice el controlador USB 3.0. El programa es absolutamente gratuito y no requiere instalación, pero esta primera versión requiere una conexión a Internet.
3. Si las dos opciones principales no le ayudaron, debe realizar la instalación desde los discos que se le entregaron cuando compró la computadora o utilizar mi artículo "Dónde descargar controladores". En este artículo, mostré cómo descargar leña desde los sitios web oficiales de fabricantes como Acer, Samsung, Toshiba y Dell. Se adjunta un vídeo al artículo.
Pero creo que la primera opción definitivamente ayudará a resolver este problema.
